麥浪的“算盤”: 加盟商變會員數據庫
- 發佈時間:2015-04-17 05:32:02 來源:南方日報 責任編輯:羅伯特
終身會員制度有了新的注解:只要是你開發的會員,無論她去到哪,你都可以分享到她的線上消費行為帶來的成交利潤。
這是Some-E國際內衣購物平臺正在做的創新O2O模式中,最吸引線下加盟商的地方。
將實體加盟店打造成為線上平臺的服務窗口,建立全國網點完善會員數據庫,實現線上和線下多重盈利,Some-E的商業模式進入市場運作階段,“加盟店的發展,從1家到100家是艱難的,可一旦被市場接受和信任,那100家到1000家就水到渠成了。”Some-E運營總監黃冗信心滿滿。
Some-E是佛山市麥浪電子商務有限公司(下稱“麥浪電商”)打造電商産業鏈的一次原始探索,為其進一步發展跨境O2O業務奠定了基礎。從與傳統製造廠商合作減少消費中間環節實現利潤最大化,到對接國外平臺實現“海淘”過程透明化,麥浪電商依託自有的進出口貿易背景,在“電商”和“跨境”的O2O發展領域中,有了突破。
避免偽O2O加盟店背後建數據庫
黃冗站在小黑板前,熟練地畫著“Some-E國際內衣購物平臺加盟模式如何運作”的演示圖,一串串數據從他嘴裏蹦出來,毫不猶豫。入職麥浪電商以來,推介項目成為黃冗的日常工作。
麥浪電商成立於2014年2月,5個月後Some-E上線,至今已吸引超50個國內外內衣、母嬰品牌的進駐,“Some-E上線後半年多裏,為避免陷入偽O2O發展模式,我們參考了很多成功或失敗的案例。”黃冗説,Some-E上線後陸續在禪城、順德、武漢開了三家直營店試水線下體驗店。
直營店正是麥浪電商獲取市場基礎數據的窗口,持續半年的檢測數據顯示:每三個進店消費的客戶裏面,會有一個人通過Some-E網站進行二次消費,而線上的平均消費數額約為88元。這些數據成為設計加盟模式的有力據點。
目前Some-E已積累約50個加盟意向商,今年目標是在全國發展1000家加盟店。“以每店月銷售額2萬元計算,年銷售額24萬元,假設客戶的平均成交額為80元,每店每年就能發展3000個客戶,1000家店就能發展300萬個客戶。”黃冗算了筆數,根據直營店運營的反饋數據,Some-E每年將實現100萬個線上成交,“再以線上平均每次成交88元計算,我們線上年銷售額就能達到8800萬元。”
在Some-E加盟模式下,加盟商不僅要買産品賺利潤,還要積極發展會員,會員一旦實現線上成交,會籍所在的加盟店還能繼續分成。“以商品成本佔35%為例,加盟商將通過線上成交、導購、速遞服務費等方式,分掉佔總銷售30%、5%和3%的利潤。Some-E所得的27%的利潤減去7%的人力成本,一年通過線上能賺到1760萬元。”黃冗説。
免費鋪貨、提供設備、店舖裝修費補貼、員工工資補貼,為了快速推進全國加盟網路的建設,Some-e下足功夫。“貼錢也要做。”黃冗説,線下加盟店將更多地發揮服務窗口功能,並不是Some-E盈利的陣地,加盟店背後的會員數據庫才是。
變“上下游”為“左右手”
尋找合夥人
江門市天和科技有限公司是Some-E的加盟“大戶”——拿下了江門市的加盟代理權,負責開拓江門市場,今年的目標是發展50個線下加盟店,“曾經嘗試過做江門母嬰行業的O2O,由於資金和技術開發等原因,最後沒有成功。”天和科技負責人歐陽鎮強説。
“精準和本地化是我們的優勢。”據歐陽鎮強介紹,天和科技運營著五邑經貿生活網、江門媽媽網兩個本土門戶網站,各擁有10萬以上的月點擊率,其中江門媽媽網更擁有約8萬名會員。Some-E與天和科技的合作不是簡單的加盟關係,而是整合資源共同進步的“夥伴”關係,Some-E將在不影響加盟店利潤的前提下支付天和科技代理商利潤。
歐陽鎮強正在考慮如何將網站的會員“轉換”成Some-E的會員,“技術層面沒有難度的,但我們希望通過宣傳Some-E的品牌文化,獲得消費者認可後再發展其成為會員。”這一點跟Some-E發展加盟商的初衷保持一致。
“傳統電商平臺與實體店是爭分蛋糕的關係,Some-E的線上平臺與加盟店是合力做大蛋糕的關係。”按照麥浪電商創始人韋健敏的規劃,迅速發展Some-E加盟商數量,實現年銷售額2015、2016連續兩年翻番後,2017年正式上市。
成功上市後麥浪電商將出讓15%左右的原始股份給供貨廠家、代理商和加盟商等上下游的企業,將上下游關係變成手拉手的“合夥人”關係,更好地整合股東的資源,更快地拓展加盟商的數量,補充會員數據庫。
歐陽鎮強知道韋健敏上市計劃,也向意向加盟商透露這個資訊,“購買股份增加了加盟商的盈利方式,有利於提高加盟忠誠度。”歐陽鎮強表示,天河科技也會購入Some-E的原始股。
1減1可能大於2
選擇做“減法”
“麥浪電商發展太快了,等不了園區的工程建設。”佛山電子商務産業園李波波説。麥浪電商成立初期便進駐該園區,隨著其辦公場地的搬離,雙方關於在産業園2期項目建立線下體驗館的構想無疾而終。
麥浪電商將線下體驗館開到了與佛山電子商務産業園相距3公里的億能國際廣場,但體驗店的名字從Some-E變成“跨客城”,與之相對應的線上平臺也變成了“跨客”跨境電子商務平臺。
不到一年時間,麥浪電商發展了Some-E和跨客兩個O2O項目,這是麥浪電商選擇“做減法”的結果——上線半年後,麥浪電商團隊發現跨境業務在Some-E平臺上佔不到預估的份額,於是及時作出調整,提前啟動了加盟計劃,將Some-E打造成為打通生産廠家和消費者交易壁壘的垂直電商平臺,逐步減弱其跨境的定位。
韋健敏並未因此放棄發展跨境O2O業務。2014年8月份得知海關計劃扶持跨境電商企業的消息後,有著多年進出口貿易經驗的她積極響應,爭取到其中一個名額,“我們的定位很清晰,就做平臺服務商,幫助國外的B2C平臺落地中國。”韋健敏説。
Some-E的跨境業務模式成為跨客的樣板。“Some-E是在摸爬滾打中發展起來的,做了很多破壞性的實驗,跨客的技術和模式都是從Some-E拷貝過來的,少走很多彎路。”跨客城運營總監李雪介紹,跨客發展起來後,將“反哺”Some-E,為其搭建更多的資源網路。
與Some-E建立會員數據庫,利用大數據盈利的模式不同,跨客最大的營利點在於平臺操作費用,“精簡傳統報關程式,縮短銷售的流程,實現海外供應商直接對接消費者,使利潤環節變得透明,供貨商自然會為上跨客平臺買單。”李雪説。
“2014年中國的電商環境都沒有2003年英國的電商環境好, 2015年是O2O發展的關鍵年,更是Some-E和跨客發展的關鍵年,我們將實現蛻變。”韋健敏跟李雪最近半個月跑了包括蘇州、深圳、江門、潮汕在內的多個地區,Some-E加盟店和跨客城都有可能在這些城市落地。