葉檀:小賣家若不能盈利 電商平臺如何生存
- 發佈時間:2015-04-15 07:04:00 來源:中國經濟網 責任編輯:羅伯特
◎每經評論員 葉檀
曾經遇到過一家傳統企業,因為行業調整痛下決心“觸電”,在電商平臺開家公司客流量了了,自己砸2億多鉅資開電商平臺,結果這家平臺的名字現在只在很小的範圍內為人所知,基本上屬於沉沒成本。
電商概念火,真正盈利的卻不多。市場上能存活並解決就業的是盈利的實體企業,而非概念。
對於企業來説,需要的不是花裏胡哨的概念和心靈雞湯,而是有針對性的行銷以及健康的電商生態。
傳統公司除非有特別基因,自己做個電商平臺的成功概率並不高,大家一開始都是補貼導流量,導入流量後還是要靠各種收費來盈利,因此大部分商家會找個大平臺入駐。
根據阿里巴巴發佈的截至去年12月31日的季報,集團副董事長蔡崇信表示,阿裏的活躍買家數增加了2700萬,達到3.34億。公司移動端有2.65億的月活躍用戶,和前一季度相比增長了4800萬。雖然阿里巴巴的商家一直以來多有抱怨,但黏著力依然很強,這是大平臺吸附能力導致的結果。
網際網路時代是草根時代,更是專業時代,就是大客戶也在調整運營平衡度,而入駐的客商大規模燒錢未必能得到更好效果,精準把握形勢才能降低成本。
阿裏利潤結構正在發生變化。季報披露按點擊次數付費(CPC)下降,這是因為調整關鍵詞競價排名辦法,提高按效果付費(P4P)的關聯度,加入更多的個性化搜索,但直接使CPC下降。阿裏去年四季度廣告營收同比增長僅20%,而佣金收入已經佔到零售平臺總收入37%。
移動端成交量上升對平臺對客戶都是非常重要的信號,這意味著廣告位的減少,以及佣金收入佔比的上升。大摩在分析季報時指出,C2C成交額的加速增長(尤其是在移動端)可能為商家帶來更多“免費”C2C成交額,而B2C成交額和佣金增速則會放緩。
B2C佔比上升帶來平臺佣金收入上升,如B2C變化溫和,平臺需推銷更多虛擬産品與高利潤率産品,若C2C成交額上升,對平臺未必有利。對普通客戶而言,在移動端時代面臨多種選擇,無論是微商、熟人圈信用銷售等都是極好的切入途徑,進行傳統廣告投入提高排名未必是最好的辦法。電商是工具,也面臨各種各樣的成本,否則2013年以來不會出現越來越多的抱怨聲。
傳統商業平臺空心化,房租成本高等因素逼迫商家出逃,如果電子平臺獲得過高的壟斷溢價,照樣會空心化。
2月4日,《經濟參考報》關於淘寶的文章曾引起軒然大波。記者在阿里巴巴舉辦的培訓班上獲悉,目前淘寶集市店有600多萬個賣家,真正賺錢的不足30萬個,僅佔5%。天貓商城店,6萬多個賣家,不虧本的不足10%。該培訓班的宣傳材料上坦言:你可能聽到了太多有關淘寶與天貓的神話,告訴你做淘寶與天貓有著多少機會與財富。可是,他們並沒有告訴你,還有很多人死在了做淘寶與天貓的路上。
細分領域同樣不容樂觀。據前瞻研究院2013年報道,國內業內專家透露,目前國內在淘寶做化粧品B2B、B2C業務的商家已達28萬家,27萬家化粧品網店都成了“炮灰”。網購商家吸引顧客,要比化粧品實體店七折的最大折扣更低,導致産品品質魚龍混雜。
鋼鐵行業同樣如此。據《廣州日報》報道,2013年以來,超200家企業涌入鋼鐵電商領域,目前絕大多數平臺還在大把燒錢階段,幾乎還沒有哪個平臺摸索出了真正的盈利模式。”
電子商務取代傳統商務是因為傳統商業缺陷明顯,但扁平化並不等於電子商務可以消滅成本,傳統的店租人力等成本消失,新的刷單廣告競價成本會取代傳統成本,電商平臺有最先進的平臺進行傳統的盈利,那麼傳統成本也將改頭換面重出江湖。大家認可網際網路行銷趨勢,趨勢一旦成形,獲得最好的用戶體驗、建立完整的産業與信用鏈條才是決勝關鍵。
網際網路時代是個性、體驗加口碑的時代,沒有永遠的贏家,只有永遠的競爭者。