近年來，中國市場進入了手機等産品快速更新換代的階段。然而，那些被廢棄、被回收的手機大多去向不明，如何處理也不得而知。專家表示，有關部門應對手機類産品回收加強監管，建立起一條完整的産業鏈，儘快完善整個“生態圈”的建設與維護。

　　近日，蘋果在華推行的以舊換新政策賺足了人們的眼球，這讓消費者在感嘆以舊換新的價格甚至比一些私人回收站還要低的同時，也使二手手機回收的話題再度轉為熱點。接受國際商報記者採訪的專家表示，中國已進入了手機快速更新換代的階段，呼籲國家有關部門應該加強監管，規範二手手機等電子類産品的回收，這既有利於維護消費者的權益，又有利於節能環保。

　　二手手機數量猛增

　　奇虎360在2014年發佈的一份報告顯示，約50%的用戶換手機時間為18個月，有20%的用戶一年之內必須換手機。這種情況下，用戶手裏的廢舊手機越來越多。

　　中國家電研究院研發設計中心品牌總監蘇亮也對國際商報記者表示，近兩年，中國手機市場呈現出多種消費趨勢並存、智慧化全面普及、增值消費迅速增長、口碑效應明顯的特點。對於更新換代很快的手機産品來講，中國市場多種多樣的消費需求為手機企業提供了巨大的發展空間。無論是高價位高品質，還是低價位低品質的手機，在廣闊的市場都有很大的存量空間，中國也由此進入了手機快速更新換代的階段。

　　“在功能上，以往僅僅是在高端機型才能看見的智慧、觸摸、動感等功能全面的智慧系統，基本上已經向下延伸到更低價位的産品端。中青年消費群體幾乎已經進入到‘無手機不智慧’的階段。智慧化的普及不僅僅體現在手機功能上發生了變化，更大的改變來自於移動支付。移動支付的興起，帶動了手機增值服務的利潤快速增長，尤其是在遊戲、廣告、購物和餐飲類，這既方便了消費者，又給企業帶來了新的利潤點。”蘇亮解釋説，“當然，口碑效應也越發明顯，新産品的推廣在消費者的口碑傳遞中呈現出滾雪球效應，即波及廣、速度快，知名度能夠迅速提高。”

　　規範回收好處多

　　蘇亮表示，在中國，回收手機早已有之，只不過隨著蘋果手機回收開始在中國實行，人們提高了對其的關注度。“以前的手機回收屬於市場行為，而且是不規範的，基本就是商家與消費者你情我願、自行協商的過程。現在蘋果能夠在國內開展手機回收，可以説邁開了規範二手手機市場的一步。”蘇亮説，“但是，蘋果的目標還是要從這種市場行為中獲得利潤，進行二次開發，因此這項措施對於目前潛在的、無序的二手手機回收市場並沒有形成衝擊，主要原因在於蘋果手機回收定價太低。比如中國移動收購使用良好、螢幕無傷的iPhone5港行32G，定價只有800元，這讓大部分消費者很難接受。”

　　記者在調查中還發現，私人收購點對二手手機的回收存在無序、惡意欺騙等行為。以記者手中的一台使用時長在1年零10個月左右且功能完好的三星白色I9100為例，隨機採訪的5家京城內的私人回收店給出的價格在80元~400元間浮動。各自的理由也相差很大，有店家表示型號老舊且外觀有劃痕；有店家則當場自行檢驗，並表示內部部件老化。而對於回收之後的二手手機用途，店家也未給予明確答覆。

　　“拋開消費者的個人利益來看，電子類産品的回收與處理，涉及到環保與污染問題。中國每年的手機更新換代量巨大，那些被廢棄、被回收的手機大多去向不明，如何處理也不得而知。”蘇亮説，“其實，國家對待廢舊家電，一直在推動制定相關的法律法規、處理辦法，但效果有限。建議未來對電子産品，特別是對手機類産品回收更應該加強監管，建立起一條完整的産業鏈，儘快完善整個社會生態圈的建設與維護。”