央廣網財經4月12日消息（記者趙珂）據經濟之聲《天下公司》報道，團購網站美團網剛剛攤上一件尷尬事。4月8日，美團網重慶站做了一個促銷活動，平常25元才能團購到價值70元的電影票，當天通過美團網只需1分錢就可以買到。這本來是件好事，但由於人為的疏失，後來發生的事幾乎讓美團網下不來臺。

　　很多消費者發現，美團網這次的促銷對單個賬號的購買上限是500張，於是不少消費者都花5塊錢一口氣買了500張。消費者吳先生覺得，反正最後美團或者商家不認賬，自己的損失也不大。一位微網志ID為“空城阿多諾L挺”的網友説，那天他們所有QQ群都在集體刷票，買了好幾萬張。

　　從美團網站頁面顯示的數據來看，這次促銷一共賣出了96萬4302張電影票。這個成交量讓與美團合作商家——新星影城萬科錦城店犯了愁，因為這個數量遠遠超出了他們的接待能力極限。即便按照現有6個廳每廳滿場，全天候不間斷5場計算，他們一天也只能接納3500人次，全部接待完不知道要到什麼時候。

　　新星影城萬科錦城店的負責人趕緊與美團網進行溝通，發現是美團網重慶站的工作人員忘了設置每個賬戶5份的上限，才導致局面失控。另外，根據雙方的約定，這次促銷的電影票職能用來看那些已經下線的復映片，而美團的工作人員也沒有把這一條標注出來。

　　4月9日，已經有不少消費者陸續到新星影城萬科錦城店兌換電影票。好在當時當時只有30人左右，影城負責人在做好解釋工作的同時，以個人名義請這些顧客免費看了新上映的電影《戰狼》。但她擔心，第二天上映的《速度與激情7》能會導致整個影城爆滿。為防萬一，他們還就此事提前向重慶市文化委電影處和渝中區公安分局進行了備案。

　　美團網重慶站也成立了由4名工作人員組成的應急小組，值守在影城大廳做解釋工作。同時，他們還制定了處置方案：取消這次促銷活動的交易，退還全部團購費用，另外還給每個賬戶額外補助70元。美團網公關副總監丁西坡今天告訴《天下公司》，消費者對他們的處理結果感到滿意。對於這次事件的細節，丁西坡不願多談，他只是強調，今後他們會加強審核。

　　很多網友都在微網志上議論這件事，有人説，請大家手下留情，不然商家要員工負責，這個員工會為自己的失誤而走極端。但也有人對處理結果表示不滿，一位網友説：“昨天我也收到短信強行退了70塊，美團券也被強制收回。美團這次做的太讓人心寒了！”

　　有人在這位網友的後面發了一句評論説：“你確定你有心嗎？”然而還有網友説：“那些罵別人貪心的人，如果是蘋果6這樣賣，你敢保證你不跟他一樣瘋狂買？”

　　在一分錢電影票事件發生後，重慶市工商局發出消費提醒，稱目前團購網站的資信良莠不齊，導致近年來投訴案例暴增，消費者在參加團購前要多留一個心眼。具體來説：1、看到超低價團購資訊時，要謹慎；2、選擇專業性強、信譽度高的網站和銷售商；3、團購前最好先打電話給商家確認基本情況；4、事先與網站、銷售商約定好責權利等事宜，並保留好相關記錄作為維權依據。

　　有法律界人士表示，在一分錢電影票事件中，消費者通過網路交易平臺與商家之間形成了買賣合同關係，應當由商家按差額先行賠償，然後商家再向網站追償。威諾律師事務楊兆全律師説，消費者和美團網確實形成了合同關係，但按照法律規定，在這種情況下，美團網可以申請合同無效：

　　楊兆全：雙方在網上成交以後，合同就成立了，美團如果不能兌現，現在就存在違約的風險。如果雙方協商之後解除合同，當然就沒問題，如果有消費者不同意解除合同，美團也可以向後法院申請合同無效。因為根據合同法的規定，如果一份合同出現了重大誤解和顯失公平的情況，任何一方都可以申請合同無效。

　　當然，即使在這次消費者在法律上比較佔理，也未必有很多人真的去願意打官司，因為金額實在太小。楊兆全律師説，其實這個問題在我們國家的民事訴訟法中有辦法解決：

　　楊兆全：網路購物維權的一個問題是，金額比較小，維權成本比較高，所以很多人都會放棄。但是網路銷售的量雖然小，但面比較廣，消費者可以集合起來進行集體訴訟。在我們國家的民事訴訟法裏有代表人訴訟的安排，大家可以選擇幾個代表來進行訴訟，這幾個代表的訴訟結果的效力可以波及到其他的參與者。