“聚划算”網購 保質期不明
- 發佈時間：2015-04-09 13:30:22 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者劉宇）有消費者日前向本報“消費直通車——今晚3·15熱線”反映，在“聚划算”網上購買進口産品後發現産品上沒有中文標簽，也找不到生産日期和保質期等關鍵資訊，令消費者擔憂。
“我在網上買的進口身體乳液，産品上面沒有任何中文，也找不到生産日期和保質期，這可怎麼辦？”市民翟寶玉在“消費直通車——今晚3·15熱線”電話裏講述了自己網購的尷尬遭遇。她告訴記者，自己不久前在“聚划算”上的一家進口商品網店購買了一款價值59元的身體乳液，收到産品後發現上面沒有中文標簽，也找不到生産日期、保質期等重要資訊，這讓她十分擔憂。為此，記者撥打了産品頁面的400電話進行諮詢，對方回應稱：“由於該産品是海外直郵，因此沒有中文標簽屬於正常現象，可以聯繫商家來查詢生産日期、保質期等資訊。”但翟女士表示，自己聯繫上商家後，對方先後給出了該商品的兩種不同的生産日期，這讓翟女士更加迷惑。
記者從市場和品質監督管理部門獲悉，根據《中華人民共和國産品品質法》規定，産品應有中文標明産品名稱等資訊。對於産品標識不符合規定的，會視其違規情節及程度予以責令改正等相應處罰。業內人士分析，在網購平臺商戶購買産品出現問題，如果商戶不能妥善解決售後問題，平臺應承擔相關責任。對此，記者聯繫到“聚划算”相關負責人，對方表示，按照正常流程，該訂單仍處在賣家和買家溝通和協商的階段，若雙方最終無法達成一致，平臺方面將會介入做進一步處理。消協方面提醒消費者，在購買進口産品前，應儘量先確認中文標簽、生産日期等資訊再購買，網購時可以提前向商家方面諮詢相關資訊。
