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他讓企業的大數據不再流失

  • 發佈時間:2015-04-07 06:31:48  來源:瀋陽日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  從擇業到就業,從就業到創業。時代的腳步催促著新一代的年輕人不斷調整自己的觀念。創業一詞不只是國家為了調節就業壓力的政策,亦是時代發展的號召。特別是網際網路行業,更需要高素質的人才投入到創業中來。下面我們來關注一位網路行銷行業創業者的發展經歷。

  馬大偉,1981年生,2004年東北大學電腦專業畢業。同年創辦示劍網路公司,從事網路行銷業務。如今,馬大偉和他的“示劍網路”在經過了多年的沉澱與磨練,已得到業內人士的一致認可,究其原因,是因為公司在網站策劃推廣、微信服務號定制、CRM客戶管理軟體、APP開發、電子商務解決方案等業務上頗有著獨到之處。

  發掘興趣 把握時機

  馬大偉出生於遼寧東港市的一個鄉村,帶著農村孩子勤奮向上的特質,2000年考上大學後,書本上學到的都是一些比較基本的電腦理論,跟不上網際網路的飛速發展,這對網際網路充滿好奇感的他十分不解渴。於是就自己上網去搜去找更多的網際網路知識。

  做畢業設計時,馬大偉的課題是做一個電子商務型網站。他沒有想草草了事,而是把它做為自己的第一個創業項目認真對待,他在課餘、假期跑圖書館、電腦房去搜尋資料,在宿舍、飯堂裏也和同學討論有關問題,還常常帶著問題去請教老師。由於當時想法還是很稚嫩,雖然答辯很成功,可網站項目並沒做起來,但卻由此使他與網際網路産生不解之緣且一幹就是11年。

  記者對馬大偉充滿好奇,堅持了這麼多年,難道沒有一點點的厭倦、沒有想放棄的時刻嗎?他的回答讓記者很讚嘆。他説:“從一接觸網際網路開始,我就一直深深渴望了解世界網際網路技術的最前沿技術,因為網際網路使全世界人都有一個公平的學習、創業、發展機遇。網路行銷是我的愛好,一個人應該儘自己最大的努力,發掘自己的興趣,把握時代的機會,做一個有奮鬥目標的人。”

  專注+機遇+努力=成功

  對於馬大偉來説,目標都是實際的,絕不僅僅是口號上,必須積極行動。大學剛畢業,他進了一家網路公司工作,且薪水頗豐。可僅幾個月後他便毅然辭職,原因很簡單:他覺得當時的公司給客戶提供的網際網路産品不能真正的給客戶帶來價值,所以他要自己用實實在在的行動去幫助他客戶。1個月後,馬大偉和幾位志同道合的同學成立了示劍網路,前期主營業務就是給企業做網站。

  創業初期,由於社會經驗不豐富馬大偉還是遇到了不少挫折,由於啟動資金很少,他嘗試用成本最低的掃街、掃樓、電話行銷的方式去尋找客戶,由於為人實在,不知如何和客戶打交道,吃了很多虧,卻也因此得到部分客戶認可。所有的業務推廣方式最有效果的就是靠網路行銷,一些有做網站需求的客戶通過搜索引擎搜尋,能找到他優化過的自己公司的主頁,這也更堅信他網路行銷的效果,逐漸馬大偉的客戶逐步增多,主要就是從網上來的和老客戶幫介紹來的。在總結成功的經驗時,馬大偉坦言:專注加機遇加努力。

  打造粉絲行銷 企業大數據

  “從2013年開始,我們將公司大部分精力投入到網路行銷的後端CRM的開發,同時深度開發微信服務號的介面。”馬大偉介紹説,“如何通過網際網路抓住客戶?這是所有企業都需要的,也是我們研究的重點。”

  馬大偉強調了傳統思維企業與網際網路思維企業的區別,“傳統經商比如街邊的小便利店,每天都有人買貨,但店主不知道顧客叫啥,也不認識顧客,整個交易過程都沒有客戶源數據。假如是電商,就不一樣了,哪怕顧客買個牙刷,都得註冊後才能買。這樣的企業除了賺錢之外,把數據也採集了,這就是網際網路思維企業和傳統企業的不同。”

  “示劍網路現在做的工作就是為傳統企業電商轉型提供工具,為企業注入網際網路行銷思維,不斷挖掘清洗客戶數據,然後進行精準化分析。比如:客戶買多少東西?通過哪家店?哪個傳單關注的?哪個店員為其服務的?平時客戶關注什麼資訊?等等,通過示劍網路的一站式電商解決方案,讓傳統企業和網際網路企業一樣對客戶進行維護,最終把客戶變成粉絲。”他把這個網路行銷過程叫“平臺功能化”。“我們研發的微信服務號除了一些基本功能像微官網、微客戶、留言板、大轉盤、刮刮卡外,還通過開放的介面開發了更多功能,像場景二維碼,客戶推薦、報名簽到、微名片、與CRM數據互聯、多客服功能、微支付功能、微行銷遊戲、微信商城、會員成長值等,還有微信拆禮包活動、産品遊戲、微信社區等定制功能。”就在前一段時間,馬大偉就用他的這套網路行銷體系為東港某小型工廠尋求到一筆200萬的大單子。在去年春節時,馬大偉也玩票一把,用自己的網路行銷體系通過賣海鮮禮包,兩周間小賣了30多萬。

  馬大偉認為,微商和電商是有著本質區別的,“電商是基於交易的,勝出的保障是性價比。微商是社交化媒體基於社交的,靠的是信任體貼,玩的是情感和口碑。”他認為,微信的核心是會員大數據+支付(微支付),而示劍微網幫助企業採集到的用戶大數據將成為企業的重要資産。

  本報記者 吳宏 包晗

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