長春市民曬萬元儲值卡 有十幾張卡已失效

　　長春晚報記者 孫霄

　　“要是能把我這幾年辦卡‘白瞎’掉的錢找回來，絕對夠給我和媳婦兒每人買個iPhone6了。”見到市民蘇先生後，他打開錢包，對長春晚報記者如是説。在錢包中，滿滿地插著十幾張花花綠綠的儲值卡、會員卡，蘇先生表示，他在這些卡裏面存了1萬多元，有的平時還在用，有的辦完就真沒咋用。

　　酒店餐廳、商場、超市、洗浴中心、美容美發、洗衣擦鞋、洗車……如今在各行各業，我們經常會遇到商家開展的儲值服務，許多市民反映，為了方便和優惠，他們或多或少都辦過一些儲值卡。而一時“任性”辦的卡，實際上不常用到，或是商家“跑路”，導致儲值失效，這些卡裏的餘額就會成為“死錢”。翻翻你的包裏，有多少“白瞎”掉的“死錢”呢？是夠給自己換臺iPhone6，還是夠去海島度個假呢？

　　錢包裏上萬元儲值卡

　　多半沒用幾回

　　“像是飯店、茶樓或是美發店這樣的地方，我一旦遇到比較滿意的，就會經常去，去過一兩次後，很自然地就會辦張卡，比每次結賬掏錢、找錢方便多了。”蘇先生告訴記者。

　　在蘇先生的錢包裏，有十幾張標著儲值卡、會員卡或是VIP卡字樣的卡片，雖然叫法不同，但它們有一個最大的共同之處，就是在辦卡時，蘇先生需要向商家一次性交納一定的金額，而之後他就可以直接用這張卡在店內消費，扣除的可以是具體的金額，也可以是預付消費的次數，還有的是年卡、季卡、月卡等。

　　“存錢最多的卡主要是餐飲和娛樂服務類的，有自己比較喜歡的飯店，還有招待朋友時去的西餐廳、自助烤肉、茶樓、KTV等等，每次至少都會存個1000元。”蘇先生向記者出示了一張儲值1000元的日式料理店就餐卡、一張儲值2000元的茶樓會員卡以及一張儲值1888元的KTV歡唱卡。除了這些大宗的儲值消費外，在日常生活中，像洗衣店、擦鞋店、洗車行、美發店、水果店、超市這些地方，隔三差五地都得去一次，他也會辦一張卡，存一些錢，少則一二百元，多則千八百元。

　　林林總總地算起來，在這十幾張小小的卡片上，蘇先生總共存進了1萬多元。如果這些錢都能在一定時間內被消費掉的話，那麼他的這筆預付消費和正常消費比起來，實際上也並沒有太大區別，但是，蘇先生表示，有很多卡他辦完後根本沒怎麼用。

　　“這家飯店後來換了口味，我和幾個哥們兒都不怎麼愛吃了。這家美發店的師傅手藝倒是不錯，但我辦完卡才發現他家門外沒有停車位，去的時候實在很不方便。這兩家洗衣店、擦鞋店在我搬家後就不順路了。還有這家健身中心，因為存的錢不多，經常想不起來去……”蘇先生翻著一張張卡片，逐個地解釋説，這些門店由於各種原因，他在過去的一年中，有的去了兩三次，有的一次都沒去過。記者算了一下，蘇先生這些卡裏的餘額有5000元左右，接近他所有儲值卡價值的一半。

　　匆匆那年辦的卡 多因商家給福利

　　既然有很多店並不是那麼合心意，或根本不常去，為什麼還會辦理儲值卡呢？蘇先生表示，自己辦卡有時就是任性，沒有考慮店舖位置、停車位等細節，還以為日後會常去，而大多數時候，是由於商家會給予一定的福利。

　　“像這張茶樓的卡，我辦卡時他家剛開業，充值2000元送一套紫砂茶具、一套骨瓷茶具，每次憑卡消費，還贈送茶點。”蘇先生介紹説。而他搬家後不再去的那兩家洗衣店、擦鞋店，則是在辦卡時推出了存1000元送200元、存200元送30元等優惠活動，某美發店則是存500元送一次免費染發……

　　在優惠、贈禮的誘惑下，蘇先生辦下了一張又一張儲值卡，可現在他回頭一想，覺得不一定划算。“像這幾家店這樣，雖然辦卡時有個價值一兩百元的福利，但如果對很多因素考慮得不週，辦卡後根本不常去，那我存的錢就相當於‘死’在卡裏了，受的損失其實更大。”他後悔地説。

　　家裏十幾張失效卡 恍恍惚惚店已沒了

　　對蘇先生來説，錢包裏這些存完錢就不怎麼用的卡，其實還不是最讓他後悔的。最近這兩三年，家裏有十幾張已經失效的儲值卡，才是真正把錢“白瞎”了。

　　在蘇先生家裏有一個盒子，裏面和他的錢包一樣，放著十幾張各行各業的儲值卡、會員卡、VIP卡，不同的是，這些卡已經再也沒有用出去的機會了。“有酒店、餐廳，還有健身中心、足道館、洗車行；有在市中心的，也有在社區邊上的；有用過十幾次的，還有一次沒用過的……反正現在是都用不了了，店都黃了。”蘇先生苦笑著説。

　　在這些失效卡中，只有兩家是蘇先生常去的店，大多數的店他每隔一個月甚至幾個月才會去上一回，因此沒有留意到商家平時的經營情況，不知哪次去時，就發現店裏已是人去樓空，而這種情況下往往根本聯繫不到對方退錢。“這家文化街路口的自助烤肉，我去的時候看挺熱鬧，就存了2000元，想要和哥們兒聚會、喝酒的時候去，沒想到只去過一回，再去時就看門上換了牌子，進去一問，人家説整間店早就賣給他們了，他們也聯繫不到原來的店主。”蘇先生拿著一家自助烤肉的儲值卡告訴記者。

　　十幾張已失效的儲值卡都是蘇先生在2012年後辦理的，他粗略地算了一下，卡裏總共還有兩萬元以上的餘額，相當於平均每年浪費掉6000多元。“這真是年均‘白瞎’掉一部iPhone6啊！”蘇先生自嘲地説，這兩萬多元放在今天，足夠他和妻子兩個人去巴厘島度個7天假期了。（我市旅行社巴厘島7日半自助遊的每人平均報價約為8000元到1萬元。）

　　工 商

　　儲值卡消費成侵權重災區

　　去年查處侵權案169起

　　據悉，儲值卡也就是預付費消費卡目前在長春市場上已廣泛流通，小到美容院、幹洗店、飯店、洗車行，大到豪華酒店賓館、高爾夫球場、健身中心等，各種年卡、季卡、月卡、次卡、儲值卡種類繁多，交易金額也逐漸增加，從幾百上千到過萬元不等，而侵權案也時有發生。記者從長春市工商局獲悉，我市僅在汽車清洗、汽車美容這一行業，455戶業戶中就有218戶登記涉及預付費式消費經營，預付費消費卡發放金額162.8萬元。2014年，長春市工商部門共處理涉及預付費式消費投訴169件，投訴主要集中在健身、美容、洗車、教育培訓等服務行業。

　　市消協的工作人員表示，目前儲值卡的主要問題有設定“不退、不換、遺失不補”等“霸王條款”，設置門檻限制正常消費以及關門歇業、易主、變更經營地址後不能繼續提供服務，卻未提前告知持卡者，也未能妥善處理善後、清償工作等，使消費者權益難以得到保障。對此，她提醒消費者在辦理儲值卡時儘量選擇信譽好、經營規範、規模比較大的企業，同時儲值的額度不宜過多，如果需要大額儲值，就要及時核對餘額，保有一份雙方簽字、權責明確的書面協議，以便在發生人去樓空的情況時，能向有關部門舉報、申訴。

　　專 家

　　辦卡前看好商家資質

　　莫成了別人回資的“磚”

　　“在各行各業的市場上，商家發放儲值卡的行為，以往被認為是拉攏、穩定客源，以及回籠資金的手段之一。但從現在的市場狀況看，穩定客源這個目的，只是對於部分正常經營的商家而言的，而對於很多中小型門店，特別是貸款開業、負債經營的門店來説，以最快速度回籠資金、進行資本積累才是他們發放儲值卡的首要目的，在這種情況下，商家經營不善而卷錢‘跑路’的風險就難免發生，甚至有少數不法商家一開始的目的就是詐騙錢財。”一位市場經濟專業的房姓教授表示。

　　在這樣的市場風險下，房教授提醒市民，在購買預付消費的儲值卡、會員卡時，看清商家的資質非常重要，切莫像蘇先生這樣存進大筆金錢，淪為別人回資的一塊“磚”。“一般情況下，在繁華地段的餐飲類門店競爭最為激烈，容易優勝劣汰，如果不確定是資金充足的大型酒店，或信譽佳、可以遷移辦理售後服務的連鎖店，就不適合購買大額儲值卡。而在社區附近的門店，就要判斷它的行業定位是否符合社區居民的需求，是否有經營不善而倒閉的風險。而對於那種相關執照不在店面顯眼位置懸挂的小型店舖，就更要多‘長點兒心’。”房教授分析説。