川貝用小平貝替代，身價一下比平時高出十幾倍，假冒的丹參滴丸完全可以以假亂真……3月31日，泰安市食品藥品監督管理局舉辦12331主題宣傳日活動，在財源街漱玉平民大藥店、粥店大集等36個宣傳點向市民展示收繳的假冒偽劣食品、藥品。

　　冬蟲夏草、川貝、復方丹參滴丸……一些藥品擺在宣傳展臺上，如果不是工作人員介紹，普通市民根本看不出那些都是假冒偽劣産品。“這個根本不是川貝母。”一位對中藥非常了解的專家説，“川貝母有三種規格，按性狀不同，分別稱為‘松貝’、‘青貝’和‘爐貝’。其中大眾所知道的一般是懷中抱月型的松貝。而現在展出的是小平貝偽裝的川貝。川貝的價格，一般能比平貝高出十幾倍。”

　　周女士諮詢了化粧品的相關問題。周女士喜歡化粧，但因此也得上了化粧品皮炎。市藥品不良反應監測中心的工作人員説，周女士有可能是敏感性皮膚，但也有可能是化粧品中含有違禁物質。

　　在展出的假冒偽劣産品中，不少倣真度很高。假冒的復方丹參滴丸與真品放在一起，幾乎一模一樣，普通市民很難辨認。“我們是通過市民舉報，查獲了這批假冒復方丹參滴丸。”食藥監局工作人員説。“在包裝上，真藥的右下角的‘180粒’字樣，‘0’是圓形的，而假冒的‘0’字為方形的。市民不仔細看的確無法分辨。”

　　“但並不是完全沒辦法辨認。正品藥物的説明書是機器折疊的，比較工整；但假冒藥物為手工折疊，打開後發現折疊不規則。藥物的包裝上有條碼，可以利用手機中的條碼掃碼查看。另外，藥物都有批號，可以撥打12331，查詢批號來確認藥品的真假。”

　　3月31日還舉行了“局長接聽日”活動，市食藥監局的相關分管領導接聽了市民的投訴電話。

　　“舉辦這次活動，希望能提高廣大市民的食品藥品安全知識，我們鼓勵市民在遇到食品藥品類問題時，撥打12331熱線舉報，我們也會對符合獎勵條件的舉報人，依制度進行獎勵。”工作人員説。

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　　泰安市食品藥品監督管理局舉報投訴中心成立後，目前在全市設置了9個坐席，5個已經開通運作。

　　2014年，舉報投訴中心接到各類投訴舉報諮詢事項802件。其“12331”電話接到投訴舉報276件，職業投訴舉報51件，上級交辦、轉辦的投訴舉報25件，協查6件，移交函5件，諮詢事項439件；已按照規定及時進行了轉辦、交辦受理回復和答覆，全年行政處罰案件48件，罰款9.6288萬元，投訴舉報辦結率95.2%，投訴舉報回復率為100%，回訪群眾滿意率100%。

　　2014年，根據《國家食品藥品違法行為舉報獎勵辦法》、《山東省舉報制售假劣藥品有功人員》的相關規定，市食藥局對符合獎勵條件的舉報人進行了獎勵，發放獎勵金額6.9103萬元。