美發美容協會成立投訴站
- 發佈時間：2015-04-01 06:35:41 來源：瀋陽晚報 責任編輯：羅伯特
瀋陽晚報、瀋陽網訊（記者 谷麗紅）昨天，記者從遼寧省服務業委員會獲悉，遼寧省美發美容行業協會成立消費者協會投訴站。今後，消費者去理髮店遇到頭髮燙焦、染壞等問題或者去美容院發生消費糾紛，都可以直接來投訴站尋求幫助。這種操作模式，在全國範圍內還屬首次嘗試。
遼寧省美發美容行業協會會長程立國介紹説，一些消費者在美容美發過程中，可能會遇到一些問題，比如頭髮燙焦了，投訴站將有行業專家來進行鑒定，到底是發質本身的問題，還是産品的問題，或者是操作不當等。
分清責任後，投訴站再對消費者和店家雙方進行調解，協商解決問題。今後，遼寧省消協將會把相關投訴分流到投訴站，由協會來規範整個行業的健康發展。
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