“12316就是好使！”
- 發佈時間：2015-03-30 02:31:03 來源：農民日報 責任編輯：羅伯特
本報記者吳文博
近日，農業部“百鄉萬戶”遼寧調查組一行來到北鎮市廖屯鎮農技推廣站開展調研。映入眼簾的是，在“北鎮市廖屯鎮農技推廣站”牌子旁邊，加挂了“北鎮市廖屯鎮農村綜合資訊服務站”牌子。
為什麼加挂這個牌子？這個機構是幹什麼的？針對調查組的不解與疑問，廖屯鎮農技推廣站長兼農村綜合資訊服務站長龐玉紅道出了其中原委，為了解決農技推廣的一些難題，2014年北鎮市開展將12316服務熱線植入農技推廣服務體系試點工作，將省裏的12316服務熱線延伸到鄉鎮，在鄉鎮農技站設立遠端坐席，加挂農村綜合資訊服務站的牌子，“我們8個人就是接線員兼資訊員兼專家，輪流值班”。
據介紹，近年來，廖屯鎮傳統的農技推廣工作面臨四個難題：一是人手少，全鎮11559個農戶，要服務的老百姓太多，跑斷腿也跑不完；二是經費不足，財政每年僅撥付的經費，扣除水電費、辦公費等日常開支，所剩無幾，沒有車下鄉，只能騎自己的摩托車；三是距離遠，農技推廣站主要設在鄉鎮，一些距離較遠的村莊如果有老百姓遇到技術難題，就得跑很遠的路程過來諮詢，容易錯過解決問題的最佳時機；四是能力有限，由於傳統農業的轉型，農業發展經常會面臨許多突發性、多樣化的問題，由於自身能力有限，經常會有被問住的時候。
“植入12316坐席後，除一些重大問題外，一般性、常規性的問題足不出戶就可以解決，這樣既節省了摩托車汽油費，又省去了農民等待的時間，提高了工作效率，老百姓也非常滿意。解答不了的問題也可以通過熱線轉接權威專家解答。”龐玉紅説。
為了解農民對鄉鎮12316使用的真實情況，調查組來到了該鎮興隆村村民趙勇家裏。問起此事，趙勇打開了話匣子：“12316是我們種田養豬的好幫手，碰到什麼事情不知道咋整的時候，一個電話就行了。去年俺家大棚種的甜瓜，眼看葉子一天天發黃，都快急死了，打了12316，告訴俺用什麼藥、用多少藥、怎麼管理，很快就好起來了，收成一點都沒有減少。現在俺家養的200多頭豬，一有事，俺就打12316。俺這疙瘩，12316就是好使！”
據了解，目前，錦州市79個鄉鎮農技站中的39個，加挂了“農村綜合資訊服務站”牌子。錦州市農委資訊中心主任王躍説：“目前12316已經成功植入農技推廣站，數以萬計的農民享受到了12316服務帶來的改變，也嘗到了增收致富的甜頭。今後，我們將不斷完善這種將12316融入鄉鎮農技推廣的運營模式，積極探索新常態下資訊化引領農業現代化發展的新途徑、新方法、新措施，探索建立新型的農業社會化綜合服務體系。”
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