媒體質疑重慶機場準點率低 官方回應
- 發佈時間：2015-03-24 20:36:00 來源：中國新聞網 責任編輯：羅伯特
隨著社會發展，搭乘飛機已經成為不少人出行的主要選擇之一。但近日一則關於中國機場報道引起許多社會民眾的關注。一家媒體在報道中，援引一家美國空中旅行數據提供商的統計稱，中國機場及航空公司的準點出境表現可謂全球最差，最後7名都在中國內地，其中重慶機場也在被點名之列。
記者24日從重慶機場獲悉，2014年，重慶機場實現旅客吞吐量2926萬人次，當年共保障航班23.7萬架次。據中國民航局統計，重慶機場航班放行正常率為78.42%，高於全國機場平均航班放行率70.48%八個百分點，在全國十大機場航班放行正常率排位中靠前。
準點率，又稱正點率、航班正常率，一般用於衡量航空公司的運作效率和服務品質。
機場航班放行率，是專門針對機場而言，用於衡量機場保障效率的高低。
機場運作保障能力直接關係到機場航班放行正常率。為了保持機場航班放行正常率，重慶機場從提高運作保障能力著手，通過運作保障能力綜合評估、完善設施設備配置、完善協同聯動機制等措施，有效的提高了機場航班放行正常率。同時機場還以確保航班大面積保障順暢為配置要求，購置了客梯車、巡回巴士和牽引車，提升保障能力。
2014年，由民航西南管理局、民航重慶監管局、中國民航工程諮詢公司及行業專家組成的機場管理、機場建設設計、航空器保障、空管與導航保障、旅客服務保障、機場持續安全六個板塊評估小組對重慶機場運作保障工作進行了評估，六個小組均表示重慶機場安全、運作、服務保障等方面的多項工作創新處於國內機場領先。
“我們在航廈隔離區內設有綜合服務櫃檯和航空公司獨立服務櫃檯，及時為旅客提供服務諮詢、引導、簽轉、航班延誤處理等多項服務。”重慶機場相關負責人介紹，除了服務保障，機場方面還通過優化機位安排，減少航空器滑行距離，緩解航廈U型槽造成航空器推出阻擋問題，提升保障、放行效率。
在近日的中國民用機場協會發佈的中國民用機場服務品質評價結果中，重慶機場還在參評的50家機場中脫穎而出，獲得了綜合性的“服務品質優秀獎”，評價成績排名位居全國第三，僅次於北京首都和上海虹橋機場。而在今年年初的國際機場協會2014年度機場服務品質測評中，重慶機場依然成績不俗，位列全球同層級機場第三。
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