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解密加多寶換裝事件的幕後“暗戰”邏輯

  • 發佈時間:2015-03-24 14:18:21  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  一石激起千層浪。近日,坊間突然爆出有關加多寶擬更換新包裝的諜照,這無異於在涼茶行業扔了一個深水炸彈。隨著“土豪金“、“百家姓”金罐等各種版本的微網志微信論壇爆料諜照的流出,網路鋪天蓋地的討論讓加多寶換裝傳聞迅速躥紅,一夜之間似乎全國媒體、整個飲料行業、每個消費者都成了“知情人士”。還未進入飲料銷售旺季,涼茶霸主的熱身仗卻率先打了起來。

  然而,在各大媒體、行業專家和網友的熱議之外,換裝緋聞背後的推手究竟是誰?到底是加多寶存心策劃的行銷佈局?還是背後另有推手藉此借機炒作?

  競爭對手的如意算盤?

  要厘清這場“換裝疑雲”,很有必要回顧下之前的“紅罐之爭”。

  2012年5月,廣藥收回“王老吉”商標使用權後,加多寶更名為“加多寶”,並繼續沿用紅罐包裝。由此,雙方互訴對方侵犯自己的紅罐包裝裝潢權。去年12月,有“中國包裝裝潢第一案”之稱的 “紅罐之爭”一審宣判,廣東省高院裁定加多寶敗訴,加多寶當庭表示將上訴,並在全球範圍懸賞招募優秀律師進行“翻案”。

  有關專家接受媒體採訪時表示,“2015年可能是涼茶市場格局發生變化的重要年份。贏得一系列官司為王老吉的乘勢追擊提供了最好的機會,相反競爭對手加多寶則正處於被動局面。對於王老吉而言,只要把握好了這次機會,便可乘勝追擊,獲取更大的市場。”

  從這個角度來講,提前泄密加多寶換裝消息為競爭對手提供了“乘勝追擊”的絕佳突破口。在正值加多寶一審敗訴提起上訴、二審尚未開庭的敏感節點上,通過製造“諜照”意外,一方面將攪亂對手的行銷計劃,借助換裝事件打壓加多寶的銷售氣勢;另一方面通過影響輿論來干預審批結果,將加多寶逼近墻角,營造“出師未捷身先死”的氛圍,如此一來,競爭對手便大可“坐收其成”,這個如意算盤可謂打得響。

  而這一場換裝傳聞,也給人一種“歷史重演”的感覺:2013年5月15日“紅罐案”庭審過後,法院最後宣判結果公佈前,市場傳出加多寶為敗訴做好準備,推出綠罐産品,並配圖片為證,製造經銷商混亂。

  倘若加多寶最終確認要換裝,無論是“土豪金”還是“百家姓”金罐,都將與競品形成明顯區隔,今後消費者混淆産品的可能性基本是零。如此一來,涼茶市場可能再次洗牌,這自然引起同行尤其是跟隨者們的恐慌。這也許正是競爭對手策劃換裝諜照企圖製造不利輿論的原因。

  加多寶的行銷預熱戰?

  一個值得玩味的細節是,事實上早在去年12月網路上就傳過有關加多寶新包裝創意徵集活動的消息,使得消費者對新包裝充滿了期待。

  按照正常的新包裝發佈流程,加多寶必定保持神秘感,並按照這種節奏,在某一天隆重召開發佈會,並伴隨線上線下大量的市場、渠道、行銷動作同步推出,就像可口可樂換昵稱瓶一樣,瞬間燃爆整個市場,這才是正確的換裝節奏,當年可口可樂的確也是這麼玩的。

  這樣一來,在飲料消費旺季到來前提前公佈換裝消息、爆出新包裝諜照的做法,將換裝的儀式感、神秘感就這麼簡陋、倉促的呈現在公眾面前的做法並非加多寶的意願。再者,每年的三月份之後,都是飲料行業的旺季,也是飲料戰開打之初就暴露行銷計劃,似乎對加多寶來説並不明智。

  然而,從在第一版“土豪金”諜照爆出後,有觀點開始質疑,這是否加多寶出於自身市場行銷做出的“出其不意”主動選擇。

  在“土豪金”諜照後,隨後網路上爆出的“百家姓”金罐也將輿論引向了加多寶行銷策劃上。至此,輿論開始向加多寶立場傾斜,並將此前“換裝是迫於官司打輸”的輿論徹底扭轉。

  3月20日下午,一名自稱是加多寶某包裝印廠供應商的網友在和訊論壇上爆料稱,新裝並非“土豪金”,而是將過去紅底黃字徹底顛覆,推出全新概念的“百家姓”金罐。此後,公眾焦點開始轉到了對外觀包裝設計和創意的討論上。從“包裝看著更大氣了,以後送禮就選加多寶”、“更有創意”、“一直支援”等網友反應來看,突然的輿論逆轉,雖然借助供應商之口,但這招卻頗為湊效。畢竟,更擅長網際網路行銷的加多寶,已經在網友和消費者心中積累起了良好的口碑。

  按照當下網際網路的傳播規律,公眾對熱點事件關注度不會超過三天,而恰巧在“土豪金”諜照消息傳出的第三天,“百家姓”金罐諜照再次流出,顯得十分及時,趕在話題涼掉前又馬上拋出另一個熱點。而加多寶官方面亦由始至終未曾表態是否真的要換或換成什麼,這種真假難辨的態度,讓消費者有神秘感之餘又多了幾分好奇。如此一來,不僅為換裝事件持續發酵提供了空間,倘若換裝將來成事實,也勢必仍會是大眾關注的焦點。更重要的是,這一波三段的換裝緋聞也為公眾和消費者培育了足夠的心理預期,巧妙地為換裝做鋪墊,並借勢把市場空間再度拉大,像是傲嬌的説“內誰,我不跟你玩了”一樣,從而徹底拋離競爭對手,此推廣手法不可謂不高明。

  無疑,無論是競爭對手、還是加多寶,甚至是消費者,在利益鏈上的任何一方都在這場“換裝疑雲”中扮演者重要的角色,各方之間的博弈和角力使得整個事件仍在不斷發酵,並引來更多的關注和熱議,而加多寶換罐的事實真相亦愈發顯得撲朔迷離,反而讓人令人期待。

  當然,退一萬步來講,無論是誰在背後推這樣的事情,或許對於今天加多寶的涼茶市場份額來説,顏色外觀已不足畏懼。而在眼下的快消行業中,死守一個顏色包裝設計,依賴過往借勢紅罐的策略,無論是對王老吉還是加多寶來説均已經過時。在移動網際網路快速普及的時代,消費者更喜歡變化、速度、時尚,而企業行銷也應更注重碎片化、情感行銷和用戶體驗,我們都樂意看到,有一天,在世界飲料舞臺上的加多寶與可樂的“金紅”爭霸。 文/孫成

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