省12315發佈2月份消費者投訴情況
- 發佈時間：2015-03-19 01:33:46 來源：鄭州晚報 責任編輯：羅伯特
省12315發佈2月份
消費者投訴情況
本報訊 昨日，省工商局12315指揮中心發佈2月份受理消費者諮詢、投訴、舉報情況。據統計，全省工商系統各級12315工作機構共受理消費者諮詢14515件，投訴3629件，舉報519件，共計18663件。
截至2月底，已處理投訴3452件，投訴涉及爭議金額51.40萬元，挽回經濟損失金額50.75萬元；已處理舉報496件（部分案件正在進一步處理中），案值40.05萬元，罰沒金額41.93萬元。
據悉，2月份的受理量較往年同期上升38.17%。其中，消費者舉報的主要問題有無證照經營，主要涉及食品加工窩點、餐飲飯館、網吧、家用機械銷售等；銷售假冒偽劣商品，主要涉及煙酒、飲料、保健品、農資、服裝等。消費者投訴的熱點問題分別為日用百貨、家用電子電器、居民服務、電信服務等。
鄭州晚報記者 李麗君
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