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買到過期酸奶投訴 消費者最終獲10倍賠償

  • 發佈時間:2014-10-08 10:10:00  來源:中國品質報  作者:佚名  責任編輯:曹慧敏

  據《中國消費者報》報道 本來高高興興買了酸奶看望朋友家2歲的孩子,哪成想,買來的酸奶竟都是過期的,不久前,黑龍江省密山市消費者于女士遭遇了這樣的尷尬事,工商部門依法處理,為她挽回了經濟損失。

  9月4日,于女士在當地一家購物廣場購買了價值111元的酸奶打算送給朋友家的孩子。到朋友家後,于女士打開一盒大果粒酸奶給朋友不到2歲的孩子喝,突然發現這盒酸奶已經過期。于女士急忙查看其他酸奶,發現都已經過期。

  這讓于女士既尷尬又氣惱,她急忙拿起酸奶直奔商場討公道。更讓她氣憤的是,儘管商場承認酸奶已過期,但表示只能賠償她100元。于女士覺得不合理,當即撥通雞西市工商局12315消費者申訴舉報中心電話投訴。

  接訴後,工商工作人員向於女士講解了《食品安全法》相關規定,告訴她購買超期食品可以要求10倍賠償,同時,將該投訴迅速轉至密山市工商局進行處理。密山市工商局12315消費者申訴舉報中心工商執法人員立即趕到該商場調查處理,並向經營者宣傳、講解有關《食品安全法》的相關規定。

  經調解,商場按購物款10倍賠償于女士1110元,對商場的違法行為,工商部門另案處理。

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