買到過期酸奶投訴 消費者最終獲10倍賠償
- 發佈時間：2014-10-08 10:10:00 來源：中國品質報 責任編輯：曹慧敏
據《中國消費者報》報道 本來高高興興買了酸奶看望朋友家2歲的孩子，哪成想，買來的酸奶竟都是過期的，不久前，黑龍江省密山市消費者于女士遭遇了這樣的尷尬事，工商部門依法處理，為她挽回了經濟損失。
9月4日，于女士在當地一家購物廣場購買了價值111元的酸奶打算送給朋友家的孩子。到朋友家後，于女士打開一盒大果粒酸奶給朋友不到2歲的孩子喝，突然發現這盒酸奶已經過期。于女士急忙查看其他酸奶，發現都已經過期。
這讓于女士既尷尬又氣惱，她急忙拿起酸奶直奔商場討公道。更讓她氣憤的是，儘管商場承認酸奶已過期，但表示只能賠償她100元。于女士覺得不合理，當即撥通雞西市工商局12315消費者申訴舉報中心電話投訴。
接訴後，工商工作人員向於女士講解了《食品安全法》相關規定，告訴她購買超期食品可以要求10倍賠償，同時，將該投訴迅速轉至密山市工商局進行處理。密山市工商局12315消費者申訴舉報中心工商執法人員立即趕到該商場調查處理，並向經營者宣傳、講解有關《食品安全法》的相關規定。
經調解，商場按購物款10倍賠償于女士1110元，對商場的違法行為，工商部門另案處理。
