2月份深圳網路輿情 應對情況排行榜發佈
- 發佈時間：2015-03-18 15:31:07 來源：深圳特區報 責任編輯：羅伯特
深圳特區報訊（記者 韓文嘉）昨日，2月份深圳各區、各部門網路輿情應對情況排行榜出爐，“布吉一學校六層樓倒塌被質疑存品質問題”等8個熱點事件上榜。
製作併發布該榜單的深網輿情工作室認為，2月包含春節假期，整體輿情數量不多，但不乏重要輿情事件，並頗具代表性，如從1月發酵到2月才落地的“多名警官酒樓聚餐並毆打暗訪記者被處理”，以及限牌政策引起的“工作日早晚高峰限行措施啟動後引發爭論”。上月， 一家團購網站因擅改規則遭消費者集體投訴，這是網路秒殺活動因“違約”造成線上線下的維權活動，案例比較少見。
其中，輿情應對得分最高的是“布吉一學校六層樓倒塌被質疑存品質問題”事件中龍崗區的應對措施。報告表示，該事件屬於突發事故，並成為節後第一個新聞焦點，“豆腐渣工程”“校舍安全”等慣性質疑被推向前臺。但布吉街道搶在媒體之前發佈情況説明，街道、學校、教育主管部門全部亮相解釋原因給出解決方案，掌握輿論主導權。發佈資訊包括原因、過程、結果，還有責任區分，並拿出處置意見，條理清晰，有的放矢，有效緩解了社會關注及家長學生的擔憂，為防止事件發酵升級發揮了積極的作用。
而“原寶安線規劃建設再生變數招致居民持續抗議”事件的應對則排名墊底。自2012年，市規土委公示了《深圳市軌道交通規劃（修編）》方案，10號線在寶安拐了個大彎，繞過了人流密集的老城區，爭議和質疑就不曾間斷。1月底的寶安區“兩會”上，多名人大代表及政協委員力挺寶安老城區通地鐵，原地鐵10號線又一次成為熱點話題。2月3日，作為人大代表的區軌道辦主任接受媒體採訪時透露：原10號線已更名地鐵12號線，最快也要在2016年以後才能動工，12號線還是走寶安老城區。但此後，面對網友的繼續追問，官方集體失聲，未見權威解答。輿情工作室認為，地鐵確實需要綜合規劃，更要考慮城市安全和未來的發展，但要由專業人士來解答問題。在輿情應對上不妨多做解釋工作，普及相關知識，在相互理解的基礎上再溝通。
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