張瑞敏：人人創客就是“網際網路+製造”
- 發佈時間：2015-03-18 08:31:38 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
海爾集團董事局主席兼首席執行官張瑞敏日前在2015年海爾內部年會上發表了以“人人創客，引爆引領”為主題的演講，闡述了海爾面向網際網路與傳統製造模式“決裂”的堅定信心。
所謂的創客就是自主創業者。為什麼每個人都要成為創客？張瑞敏認為，第一，從外界來講，時代的變遷使得每個人都要成為創客，不成為創客就沒有辦法生存。不是你想不想變的問題，而是必須要變，越早變越好。第二，企業的宗旨是“以人為本”，這是企業一以貫之的做法。上世紀80年代就是這麼做的，過去條件不成熟，所以沒有做起來，現在有土壤和條件，為什麼不趕快做起來？第三，成為創客之後的主要目標是什麼？是自主創業。
經營企業，重要的是經營好兩部分人：第一，內部員工；第二，外部用戶。過去，因為資訊不對稱，傳統企業內部的員工和外部的用戶，實際上都被看做是一種工具，被動地聽企業的。這在今天的網際網路時代顯然是不行了。網際網路時代並不是“我做什麼，怎麼讓顧客來了解和接受”，而是用戶和企業必須融為一體，所以網際網路最重要的是零距離、去中心化和分佈式。企業必須和用戶融為一體，滿足用戶的最佳體驗需要。
創客出現了，也有自我突破了，引爆、引領就成了2015年的發展主題。引爆創造的是用戶流量，而非無法交互的顧客銷量；引爆的目標是引領，即實現0~1，而非原有的1~N。 人人創客的前提是兩個平臺：投資驅動平臺和用戶付薪平臺。在引爆、引領的前提下，要把整個戰略、組織格局徹底地改變，每個人都要成為創客，每個創客都受這兩個平臺驅動。
張瑞敏認為，企業原來的考核很簡單，就是銷量是多少，利潤是多少，增長率是多少，根據這些數字來拿工資。現在不行，現在要根據用戶的流量來考核。
梅特卡夫定律指出，網路價值與網路規模的平方成正比，用戶的規模主要就是由節點和用戶組成的，用戶數多了之後，要進入拐點或者引爆點，重要的是能不能讓用戶自交互。隨著網路中接入用戶數量的增加，用戶間連接的數量可能出現指數級增長，用戶越來越多，最後爆發更多是因為用戶間的相互交互。所以，如果用戶之間還不能夠自交互，就還需要努力；如果可以，那麼每次創造的價值就會遠遠大於前一次的價值。總之，我們離真正的引爆、引領還有很大的距離。
（原載《人民郵電報》）
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