恒豐銀行文明規範服務工作受表彰
- 發佈時間：2015-03-18 00:31:21 來源：中華工商時報 責任編輯：羅伯特
日前，由中國銀行業協會主辦的《2014年度中國銀行業服務改進情況報告》發佈暨中國銀行業文明規範服務千佳示範單位表彰會在北京舉行。恒豐銀行榮獲“2014年度中國銀行業文明規範服務工作突出貢獻獎”，多家網點獲評中國銀行業文明規範服務千佳示範單位和五星級營業網點。
會上，中國銀行業協會專職副會長楊再平發佈了《2014年度中國銀行業服務改進情況報告》，報告總結了2014年中國銀行業在提升服務體驗方面所作出的努力和成果，深刻剖析現存問題，探索未來改進軌跡和提升方向。
2014年，中國銀行業在小微金融服務方面積極創新。恒豐銀行通過理順業務流程、創新授信模式、建設小微支行等措施，推進小微企業信貸業務較快增長。恒豐銀行開發上線“恒貸寶”産品，豐富了個貸産品；並與阿里巴巴旗下“招財寶”平臺合作，推出“恒盈寶”平臺，積極開展“恒盈寶——票據通”業務，有力促進了票據業務內涵式發展，全力為小微企業健康發展提供服務。
此外，隨著客戶金融服務需求的日益多元化、全能化，中國銀行業主動另辟差異化特色服務通道，傳統銀行逐漸向現代化銀行轉變。恒豐銀行為順應網際網路金融發展趨勢，積極構建以大數據為核心的創新服務體系，推出了直銷銀行品牌“一貫”。通過“一貫”APP，簡單幾步操作即可參與投資，為客戶打造了安全、便捷、有保障的網際網路金融新體驗。
恒豐銀行總行榮獲“2014年度中國銀行業文明規範服務工作突出貢獻獎”，西安分行營業部等11家網點獲評中國銀行業文明規範服務千佳示範單位，杭州分行余杭支行等12家網點獲評中國銀行業文明規範服務五星級營業網點。
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