11月25日，中國銀行業聲譽風險管理聯席會第三屆全體成員大會暨三屆一次常委會議在京召開。中國銀行業協會黨委書記、專職副會長楊再平，中國銀監會辦公廳副主任楊東寧，金融時報社社長邢早忠，包商銀行黨委書記、董事長李鎮西，中國銀行業聲譽風險管理聯席會第二屆常委會輪值主席單位代表、中國光大銀行黨委委員、董事會秘書蔡允革，中國銀行業協會黨委委員、副秘書長古瑞，包商銀行行長助理劉鑫等領導出席會議。國家開發銀行、中國工商銀行等116家會員單位代表參會。會議由中國銀行業協會行業服務總監周永發主持。

　　會議審議通過了《關於聘任中國銀行業聲譽風險管理聯席會第三屆常委會輪值主席、常務副主席、副主席的決定》、《關於提請審議中國銀行業聲譽風險管理聯席會第三屆常委單位名單的議案》、《關於聘任中國銀行業聲譽風險管理聯席會第三屆常委會辦公室主任的議案》。包商銀行當選為聯席會第三屆輪值主席單位，國家開發銀行等14家單位擔任副主席單位，中國進出口銀行等13家單位當選為常委單位。聘任包商銀行黨委書記、董事長李鎮西為輪值主席，包商銀行行長助理劉鑫為常務副主席。中國銀行業協會宣傳資訊部主任申朋為常委會辦公室主任。

　　會議表彰了中國銀行業聲譽風險管理聯席會優秀集體和個人。光大銀行原黨委副書記、聯席會第二屆常委會輪值主席武青榮獲 “優秀聯席會主席”，中國光大銀行黨委委員、董事會秘書蔡允革榮獲聲譽風險管理“特殊貢獻獎”，聯席會第二屆常委會常務副主席王衍行榮獲 “優秀聯席會常務副主席”，協會宣傳資訊部主任申朋榮獲 “優秀聯席會常委會辦公室主任”，包商銀行等3家單位榮獲聲譽風險管理“優秀成員獎”，協會宣傳資訊部等13家單位榮獲聲譽風險管理“優秀組織獎”，國家開發銀行范嵬等同志榮獲聲譽風險管理“優秀工作者”。

　　楊再平專職副會長在講話中指出，聲譽是一個真正具有普世價值的東西，一個人一個企業乃至一個社會一個國家，聲譽對他們來説，都是極其重要的，良好的聲譽是生存和發展的通行證。對於企業來説，聲譽就是生命，是重要的無形資産，有時候可能比實體資産的價值更大，對銀行尤其如此。銀行是經營信任的行業，公眾的信任是銀行業生存發展基礎，贏得了公眾信賴，存款和負債才可能增多，資産才可能積累。聲譽風險實際上是對聲譽的破壞，這種破壞不僅具有危害性、連帶性而且還具有長期性，危害性在於身敗名裂的企業將失去存在的價值，連帶性在於聲譽風險會引起流動性甚至其他的法律風險，長期性在於良好的聲譽需要日積月累，而聲譽一旦破壞，要重新修復將非常困難。楊會長強調，聲譽風險的管理主要是兩個方面，一是積極應對負面輿情，及時研判，細化處理，澄清事實，以正視聽；二是主動做好正面宣傳，把握傳播規律，優化宣傳方式，建立全行業網評員隊伍，擴大正面輿論的力量。他指出，加強聲譽風險管理，既是監管部門的要求，也是銀行業自身內在需求，而這也是我們中國銀行業協會組織成立聲譽風險管理聯席會的意義所在。事實證明，聯席會成立兩年多來，與各大媒體搭建友好合作平臺，積極開展行業宣傳，應對負面輿情，化被動為主動，取得了較好的效果。他希望，聯席會在第三屆常委會輪值主席單位的帶領下，充分依託聯席會平臺，凝聚全行業的力量共同努力，為中國銀行業在良好的聲譽中穩健發展做出應有的貢獻。

　　中國銀監會辦公廳副主任楊東寧在講話中表示，聲譽風險管理聯席會成立以來逐步形成了一支專業化的行業聲譽風險管理隊伍，在維護整個行業聲譽方面開展了許多行之有效的工作。她對如何健全行業聲譽風險管理工作提出了七點倡議：一是進一步推進聲譽風險制度建設，創新工作方法和管理思路；二是加強典型案例和先進人物宣傳，提升行業形象；三是群策群力，針對輿論熱點，集中策劃主題宣傳；四是搭建行業與媒體溝通交流的橋梁，加強行業人員新聞宣傳學習，提升傳媒素養；五是加強全行業聯動協調，深入研究行業發展規律，共同應對重大的聲譽事件，並對聲譽風險提前做出預判；六是充分發揮媒體的力量，讓其成為行業經營管理的監督；七是有效運用大數據研究，推進聲譽風險管理包括新聞輿論管理走向精細化。

　　聯席會第二屆常委會輪值主席單位代表中國光大銀行黨委委員、董事會秘書蔡允革在致辭中表示，聯席會第二屆常委會在中國銀監會、銀行業協會的指導下，在各成員單位的大力支援與配合下，緊緊圍繞當前聲譽風險管理的中心工作，加強溝通交流、做好媒體公關，防範化解輿情風險，促進正面宣傳，有力維護了行業聲譽，提升了銀行業整體形象，推進了全行業聲譽風險管理工作更加規範化、專業化，為後續工作進一步深入開展奠定了良好基礎。

　　第三屆常委會輪值主席，包商銀行黨委書記、董事長李鎮西代表第三屆常委會向銀監會、銀行業協會領導對行業聲譽風險管理工作的大力支援表示感謝。他指出，聲譽風險管理聯席會從2012年成立至今，不斷完善工作機制，創新工作方法，豐富工作內容，促進行聲譽風險管理走向規範化，在樹立銀行業正面形象方面，發揮了重要作用，形成了一系列工作亮點。他代表新一屆常委會承諾，將嚴格按照聯席會工作規則的要求，履行輪值主席單位的各項職責，會同成員單位共同推進行業聲譽風險管理開創新局面。

　　中國銀行業協會宣傳資訊部主任申朋向與會代表彙報了聯席會第二屆常委辦公室工作：第二屆常委會辦公室緊密結合新時期銀行業聲譽風險管理工作實際、圍繞“及時聯動、審慎防控”基本原則，主要開展了五大方面的工作。一是圍繞行業中心工作組織強有力的新聞宣傳攻勢，營造積極向上的媒體輿論和宣傳氛圍；二是創新思路、精心謀劃、紮實推進亮點工作特色宣傳，全面強化媒體聯絡和行業價值的傳播；三是沉著堅毅、攻堅克難，主動仔細深入應對負面輿情，開創了行業聲譽風險管理嶄新局面；四是引入規範管理理念，加強聯席會自身建設，制定積分管理辦法，出臺輪值主席單位選舉規則實施細則，促進了常委會凝聚力、向心力、戰鬥力全面提升；五是深入推進聲譽風險管理基礎知識教材編制工作，全力提升了聯席會服務銀行業聲譽風險管理工作的內在動力。

　　第三屆全體成員大會結束之後，由聯席會第三屆常委會輪值主席，包商銀行黨委書記、董事長李鎮西主持召開了三屆一次常委會議，輪值主席、副主席、常委單位等第三屆常委會28家單位代表參會。會議討論了聯席會2014年工作建議，形成了下一階段的工作計劃。