中國太保APP發佈獲良好反饋 著力打造終端客戶移動應用生態系統
- 發佈時間：2015-03-17 09:23:48 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
日前，太平洋保險在蘋果應用商店和安卓10大應用市場（騰訊、百度、華為、小米、360手機助手等）正式發佈上架“中國太保”APP，獲得了良好的市場反饋。截至3月12日，“中國太保”APP註冊人數已達7萬多人。
“中國太保”APP是太平洋保險自主構建的面向終端客戶的移動應用入口，以智慧手機為基本載體，為廣大客戶提供投保、自助理賠、救援服務、查詢等全方位、全自主、端到端直接互動與自助服務工具與能力，規劃涵蓋財産險、人壽險、健康險等保險基礎服務、增值服務和第三方服務功能。目前實現了七大特色功能：“車險一鍵續保”簡化了繁雜的續保操作流程，採用了數字簽名認證和移動支付技術，客戶可在5分鐘之內完成從續保方案選擇到保費支付全流程服務。當客戶發生小額單方車物損事故時，“車險自助查勘”來搞定，客戶無需等待，可通過上傳照片和視頻等方式在短時間內自助完成查勘。“道路救援服務”為客戶愛車提供緊急救援，救援電話在5分鐘內響應。與此同時，報案、保單查詢、理賠查詢和違章查詢齊上陣，為用戶貼心服務。每項功能發揮協同功能，初步探索太平洋保險個人客戶移動應用的小型生態圈。
太平洋保險集團將協同旗下各專業子公司，通過資源共用和合力推動，共同打造千萬能級、面向終端客戶的移動應用生態系統。後續將進一步載入“健康服務”等專業系列模組，努力形成“中國太保”APP的生態集群效應和粉絲規模效應，為終端客戶提供“在你身邊”的專業服務。
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