昨晚，央視315晚會集中對手機安全問題進行重點曝光，從公共場所免費wifi通過手機竊取個人資訊到騷擾電話、AA收款帶來的個人財産損失，無一不與手機安全息息相關。這實際上只是手機不安全的一小部分，盜版應用、意扣費等手機安全事件更像是冰山在海平面下的部分，還大著呢。

　　針對手機安全中日益突出的支付安全問題，騰訊應用寶推出的“支付先賠”可保障用戶的手機支付安全，讓用戶放心消費。覆蓋六類2000多款主流手機購物支付類APP。應用寶承諾，用戶一旦通過應用寶下載“用戶保障計劃”中的APP發生惡意扣費、軟體bug導致損失等有損消費者權益的情況，應用寶將在定位問題後，對用戶損失將進行先期賠償。總保障金初期即達千萬人民幣以上。

　　央視在315晚會預警消費指出，在公共場所儘量不要使用那些不需要密碼的免費WiFi，駭客會利用免費WiFi網路竊取用戶的郵箱賬號和密碼，從而竊取個人更多隱私資訊。同時晚會也曝光了電話詐騙招數，並指出三大運營商為騷擾電話提供各種支援，甚至給“10086、110”之類的詐騙電話一路開綠燈，即使發現詐騙電話顯示虛假主叫號碼，仍然允許騙子將虛假電話號碼顯示在用戶手機上。

　　此外，央視315晚會還對假微信紅包進行了曝光，節目指出在春節期間微信上流行的AA紅包實為微信中“AA收款”的功能遭到了騙子的篡改，被偽裝成紅包，用戶如果輸入密碼資金就會被轉出。專家提醒，收任何紅包都不需要輸入密碼，凡是需要輸密碼的“紅包”都是騙局。

　　正式在日益嚴峻的手機支付安全問題下，騰訊應用寶在應用商店中率先推出“用戶保障計劃”。據了解，騰訊應用寶“用戶保障計劃”覆蓋了在應用寶上線的第三方支付類、手機電商類、手機團購類、手機理財類、手機銀行類、手機生活類這六類手機購物支付類APP，而2000多款應用也已經覆蓋了此類目中用戶常用應用中的絕大部分。

　　例如用戶在使用銀行類APP支付時如遭遇“對外轉賬對方銀行逾期未到賬；款額蒸發；已終止交易又被繼續扣款”等問題，可享受“支付先賠”。在使用理財類、電商類、團購類、第三方支付類APP時如遭遇“提示充值失敗/支付失敗/網路系統異常，但實際錢已被扣了；已終止交易又被繼續扣款；退款沒有實際到賬等問題，均屬於應用寶“支付先賠”範圍內。“支付先賠”單筆賠償最高可達2000元，盡可能的幫助用戶降低損失。

　　值得注意的是，當用戶在使用應用寶“用戶保障計劃”內的APP遭遇以上支付異常後，與應用寶賠付專員聯繫前，請保護好手機“現場”，不要做清理暫存、重裝系統等操作，並將相關操作界面截圖、網銀或第三方支付頁面截圖。申請先行賠付後，應用寶會與消費者儘快聯繫，獲取相關維權資訊。

　　在騰訊應用寶中，用戶可通過兩種途徑找到加入“用戶保障計劃”的應用，一是在應用寶推出的“用戶保障專題”中可找到招商銀行掌上生活、財付通、唯品會、大眾點評等部分應用。二是在單款應用的下載頁面，凡加入了“用戶保障計劃”的應用均會顯示“用戶保障”的標簽，通過一目了然的展示方式讓用戶放心的使用。