隨著網際網路時代的興起、金融産品的多樣化、大眾理財意識覺醒，金融消費領域的侵權、違規和詐騙現象頻頻發生。同時，線上購物、線上支付也成為消費者主要的購物方式之一。

　　一面是金融消費詐騙的花樣翻新，一面是消費者的自我保護和維權意識還很淡薄。線上金融平臺融360發佈報告顯示，71.5%的受調研網友收到過各種詐騙短信，49%網友表示曾遭遇理財産品虛假宣傳，64%網友在辦理房貸過程中曾遭遇“忽悠”。

　　在遭遇到各種金融欺詐之後，多達52.7%的用戶則選擇“自認倒楣”。只有47%的網友想到維權，包括想找企業官方求證或投訴的佔27%、想報料到媒體或社交平臺的佔12%、想要投訴到監管機構的佔8%；而其中真正能夠將維權付諸行動的僅僅只有7%。另外，在融360的調查中發現，六成用戶自認為“金融防騙水準差，容易被騙”。

　　如此之高的用戶比例沒有任何維權行動，融360首席專家徐瑾分析認為，這和維權意識極其薄弱、維權知識和手段缺乏有關，同時也和現有維權途徑流程繁瑣有關，用戶一般怕麻煩而放棄。

　　對於貸款方面的騙術，融360相關人士建議，首先要警惕無息貸款；同時只留手機號、QQ號、微信號，不留固定電話和公司地址；而且提前收取各種費用一般都為詐騙；全國各地都可辦理，也非常值得懷疑。此外，為了防止上當受騙，申請人務必要到正規銀行或正規小額貸款公司、貸款搜索平臺辦理貸款，不可輕易相信手機短信或報刊、網路上的廣告。

　　同時，隨著網路消費大軍的崛起，個別網路新手由於缺乏安全保護意識，也容易留下安全隱患。螞蟻金服方面相關數據顯示，得益於大數據、生物識別等風控新技術的深入使用，過去一年，支付寶、支付寶錢包的安全性不斷提高，風險概率已經進一步下降至百萬分之五，繼續在全球範圍內保持領先。而過去一年發生的網上支付風險中，八成是由於個人資訊洩露以及假冒好友、假冒客服等騙局引起。

　　同時，支付寶統計顯示，2014年，支付寶主動幫超過700萬面臨風險的用戶避免資金損失，這些攔截均發生在風險隱患給用戶造成資金直接損失之前，為用戶攔截了95%的支付風險。從攔截和處理的風險狀況來看，最常見的風險類型是資訊洩露引起的賬戶被盜和個人欺詐，佔到網上支付風險的八成以上。

　　其中，賬戶被盜主要由於個人身份資訊和手機校驗碼洩露引起。比如，用戶的手機日常不設防，常常給別人留下查看短信的機會，而且又不注意保護銀行卡號、身份證資訊，如果不巧身邊有不法分子截獲了這些關鍵資訊，就會導致銀行卡資金被盜的風險。

　　個人欺詐則多發生於偽裝微信及QQ好友、假冒客服、中獎及兼職等騙局。這些騙局通過套取用戶身份資訊、手機校驗碼或植入木馬，以最終達到盜取賬戶資金的目的。

　　相關安全專家建議，規避網上支付風險，用戶日常需注意不要將銀行卡、身份證資訊和手機校驗碼洩露，社交平臺上不要隨意點擊接收陌生人發來的文件、二維碼和連結。

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　　一般問題網貸平臺帶有以下普遍性：平臺上線不久、高收益、有自融嫌疑、超短期項目較多（一個月以內）、單個項目融資金額過大、提供虛假背景等。

　　■警惕年化收益率超過24%的平臺。目前P2P網貸平臺提供給投資人的年化收益率在3%-15%之間屬於相對安全範疇。

　　■警惕以“秒標”招攬人氣的平臺。“秒標”通常是網站虛構一筆借款，由投資者競標並打款，網站在滿標後很快就連本帶息還款。

　　■警惕團隊金融背景不強的平臺。認真研究創業團隊有無金融行業從業經驗，風控團隊有無信貸及風險管理等相關從業經驗。

　　■警惕有自融嫌疑的平臺。P2P網貸的一個重要特徵就是項目和資金的高度匹配、透明。

　　■警惕超短期項目過多的平臺。對於那些頻頻出現超短期融資項目的P2P網貸平臺要特別謹慎，能不碰堅決不碰。

　　■警惕單個項目融資金額巨大的平臺。P2P網貸平臺是幫助那些或因企業流水不夠在銀行融資比較困難的小微企業高效率、低成本地實現融資。

　　■警惕剛上線平臺。理性投資者應儘量避免剛上線的平臺，那些已經“結束”的平臺都有一個共同特點，就是運營時間基本沒有超過半年。

　　北京商報記者 閆瑾/文 賈叢叢/製表