李衛賓，板寸頭，西裝筆挺，目光炯炯，年輕，精氣神兒十足，説話略帶蒙語口音。作為一名青年企業家，他並不掩飾自己的草根創業背景，坦言1990年初，自己練過地攤、賣過衣服、開過遊戲廳，1999年通過經營小賣部賺到了第一桶金。然而，這次偶然的緣分讓李衛賓活躍的大腦為之振奮

　　在中國西北部的大草原上，有一家出人意料的連鎖便利店叫“利客”，以日均1.8家新店開張的速度創造便利店行業的新紀錄。它傲視零售實體店蕭條之衰象毅然逆流而上，紮根三四線城市獨闢蹊徑，不僅撬動千萬民資參與，還吸引酒仙網、騰訊、京東等電商企業前來尋求合作，彰顯出本土連鎖便利店強大的生命力。

　　是何種動力推動本不起眼的小便利店快速崛起呢？螞蟻吞大象的商業目標從何而來？又會面臨哪些問題呢？中華工商時報記者近日特地赴呼和浩特對利客創始人兼內蒙古利客便利連鎖有限責任公司總經理李衛賓進行了專訪。

　　螞蟻也想吃大象

　　近幾年隨著我國電子商務的蓬勃，中國零售業面臨前所未有的萎縮與蕭條。然而，在中國乳都——呼和浩特，卻快速涌出一家家名為“利客”的本土連鎖便利店，讓人們的目光聚焦于年輕有為的利客創始人李衛賓。

　　李衛賓，板寸頭，西裝筆挺，目光炯炯，年輕，精氣神兒十足，説話略帶蒙語口音。作為一名青年企業家，他並不掩飾自己的草根創業背景，坦言1990年初，自己練過地攤、賣過衣服、開過遊戲廳，1999年通過經營小賣部賺到了第一桶金。然而，這次偶然的緣分讓李衛賓活躍的大腦為之振奮。他瞅準便利店發展的良好勢頭，于2002年借款創業第一家超市，2003年第二家，2004年第三家……節節開花，2009年時便已經營著七八家超市。

　　量體裁衣打造“利客”特色

　　作為懷著致富報國理想的青年創業者，李衛賓注意到內蒙古市場並沒有著名連鎖便利店，因而要創建中國乳都的連鎖便利店品牌。事實上，隨著中國經濟和每人平均收入的增加，中國便利店行業正進入第二次快速擴張時期，全球範圍內小型零售業態也呈現銷售增長的良好勢頭。李衛賓既看到便利店的商機，也注意到制約便利店發展的瓶頸就在於連鎖化程度較低。

　　“愛琢磨”的李衛賓奔赴各地取經，他認為需要打造統一的標準化連鎖便利店，無論是店面面積、裝修風格、售賣貨品等實體店面，還是團隊管理模式、物流配送等相應的配套方式，都需要制定統一的標準實現一體化。

　　按照“扣月餅模子的複製式發展”思路，他于2011年將“家園福”更名為“利客”，並量體裁衣打造好“利客”特色的新標準，在呼和浩特快速複製，如今在呼和浩特和包頭等城市快速崛起了208家店面。

　　記者在走訪幾家利客便利店時發現，便利店內還設有休閒區、鮮食小站區、洋酒專區等特色專賣區域。李衛賓告訴記者，這也是利客店面的特色之一，售賣年輕人喜愛的進口食品。“通過這個賣點吸引了城市各個角落的年輕人，我還想，他們現在是顧客，説不準哪天就是我的合作夥伴。”

　　跨區域複製擴張

　　中國連鎖經營協會發佈的《中國便利店發展報告》（2012-2013年）指出，制約中國便利店發展的瓶頸之一在於連鎖化程度較低，因此難以實現跨區域發展。

　　利客卻積極推進區域擴張。李衛賓説道，目前利客在內蒙古自治區已有200多家連鎖店，正在準備進駐蘭州、鄭州等城市。他説，利客將繼續紮根于三四線城市，在全國進行跨區域複製擴張，讓利客之螞蟻遍佈祖國各地。

　　鍾愛《道德經》的李衛賓認為：“道生一，一生二，二生三，三生萬物，揭示的便是事物從無到有到壯大的本質。”在他看來，企業也需要從無到有、從小到大的有機生命體，需要給予成長的空間。

　　事實上，便利店已經不再是一二線城市的特有業態，在一些經濟發展較快的三四線城市，便利店業務開始迅速擴張。利客正是根植于三四線城市，尋到其快速壯大的市場空間。

　　幾年間冒出三四百家便利店，2014年更是達到1.8天一家新店開張的速度快速擴張，不得不令人驚嘆和驚奇。“2017年，達到1000家店是沒有問題的！”李衛賓如此自信地告訴記者。

　　積少成多聚合創品牌

　　在問及為何如此快速度擴張時，李衛賓這樣説道：“很多人都問，為什麼利客一夜之間冒出這麼多家便利店？有人説是找房找得快，其實我想説，還是那句老話：沒有金剛鑽別攬瓷器活。我們因地制宜創造了合適的商業模式才能站穩腳跟。”

　　他拿選址為例，向記者講述了選址之訣竅：“選址重賞之下必有勇夫。所有的好位置我們都能儘快知道，主要由於我們的雙管齊下找房制度：一方面，我們成立專業小組負責選房，內部3組PK，完成任務給3000元予以鼓勵，沒有完成懲罰2000元，我們發展部找房的專員能月收入1.9萬元；另一方面，也是更重要的方式，我們積極發動全社會力量選房，只要有民眾看到有個房子出租，給我提供房源，一旦我們簽合同開了店，就給他獎勵3000元錢。”

　　李衛賓看來，只有讓利於民，才能創造並增加“利客”的品牌價值，而他要做的就是通過品牌實現聚合，以加盟式實現快速發展，從而讓利客便利店開遍祖國大地。

　　李衛賓給記者算了一筆賬：開一家七八十平方米的連鎖店要投入45萬元左右，而其中只有毛利額的10%會上交給總部，加盟商通過利客品牌盈利，利客集團幫忙負責人員配置、商品配送等所有經營活動，在當地即撬動了6000余萬元民資參與。而通過口碑行銷，當地很多人都積極到府聯繫要求加入連鎖店。在記者採訪期間，便有一位當地的中年女子前來要求排隊等待加盟名額。李衛賓也表示，現在就排著十多個人等待加盟。

　　“花若盛開，蝴蝶自來。”記者獲悉，隨著利客的發展，內蒙古銀行、美團網、酒仙網、騰訊、京東等都主動要跟利客進行合作。信心十足的李衛賓説，他下一步將帶領“利客”進入資本運作階段，積極準備上市，將品牌延續下去。

　　>>採訪後記

　　在採訪中，李衛賓表示，他比較欣賞的人是任正非——那種全民皆賓的商業模式和讓每一位員工都能賺到錢的商業目標。在他看來，企業經營要用心對員工好，只要真心讓利於民，員工也會收到這份心意的。這種真誠讓記者頗為感動。

　　採訪結束後，內蒙古呼和浩特市工商聯主席李岳清還向記者表示，“因為這裡是安全看得見的收益，盈利模式清清楚楚，所以利客才能發展如此迅速，這種讓利於民的抱團聚合商業模式非常值得推廣，這種民生工程，發展潛力巨大。”

　　提及創業中的辛酸淚，李衛賓説，作為男人就要有胸懷、有社會擔當，作為商人也要有舍得之心，“低頭拉車，實幹為贏”。他還將自己創業經歷分享給更多想要創業的青年人，並用加盟指導方式帶動更多人創業。