貴金屬珠寶投訴大幅減少
- 發佈時間：2015-03-15 14:29:52 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者劉英潮）今天是《天津市貴金屬、珠寶及鑲嵌製品售後服務辦法》（以下簡稱《辦法》）執行滿一年的日子，記者連日來走訪零售市場和行業協會了解到，本市大型商家執行情況基本良好。
記者連日來在濱江道、小白樓和友誼路商圈的多家大型商場和珠寶金店暗訪時了解到，商家都已執行了貴金屬、珠寶及鑲嵌製品的“三包規定”：消費者購買之日起七日內發現含量不足、發票或飾品簽標注等品質問題，可選擇退貨、換貨或維修；黃金、鉑金、鈀、銀、珠寶及其鑲嵌製品，自銷售之日起，可憑銷售發票保修半年。濱江道上的一家大型金店的工作人員還向顧客介紹説：“落實售後服務規定是管理部門考核我們誠信經營的重要內容，全社會一起監督，誰敢因小失大啊。”一些接受隨機採訪的市民告訴記者説，他們覺得在市內的知名商店買貴重商品還是挺令人放心的，現在黃金價格挺實惠，商家服務細節也顯得比數年前更人性化了。據本市黃金珠寶行業協會負責人介紹，市消費者協會統計數據顯示，貴金屬飾品去年的投訴量大幅減少，全市品牌商家的投訴量僅以個位計。
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