朋友圈裏網購有風險受欺騙維權難
- 發佈時間：2015-03-15 13:01:00 來源：人民網 責任編輯：羅伯特
原標題：朋友圈裏網購有風險 受欺騙維權難
新華網瀋陽3月15日電(記者羅捷)朋友圈裏介紹網購，不需要資質、資金等門檻，看起來很方便，一旦出現交易糾紛，如買了假貨，則退款難、退貨難……工商行政管理部門提醒，朋友圈裏購物，不能依據消費者權益保護法維權。
成都消費者廖女士告訴記者，她通過朋友圈了解的資訊，購買了一款國外化粧品，價格是專櫃的6折。“因為賣貨的這人我認識，是外地一個不算熟的朋友，就買了一套。”拿到化粧品，廖女士卻發現聞起來有些不一樣，跟之前在專櫃買的對比，包裝有區別，但不容易被發現，上網搜鑒別真假的帖子，跟假貨特徵比較吻合。
記者在微信搜尋公眾號，輸入“代購”，出現一些公共行銷賬號，如南韓代購、奢侈品代購、日本代購等，以衣服、包包、化粧品為主。觀察朋友圈的貨物圖片，有些圖是從網上下載的，如明星同款衣服等，並非産品實拍。
經營者在淘寶、京東開店，需有相應註冊資金的資質、實名認證等，一旦發現資質虛假，賣家隨即下線。而在朋友圈裏賣東西幾乎沒有門檻，交易風險十分明顯。
瀋陽市消費者協會相關負責人表示，微信朋友圈交易風險主要有：出售方身份不明，發生糾紛無法核實交易方的真實資料；沒有第三方交易平臺，買賣之間缺乏協調、監督；出售方不是規範銷售者，售後服務沒有保障。
又如，瀋陽消費者喬女士在一微信網友處買了2塊表，付款後卻只收到了1塊。她要求賣家退款，卻被拉黑。拉黑，聯繫不上，成了賣家的通用處理方法。
瀋陽市消費者協會提醒，微信朋友圈賣貨大多為個人行為，不具備相關的經營執照和證件，不屬於合法經營，不能依據相關法律維權。
專業人士建議，朋友圈購物受到侵害，可以向所在地工商部門或消協組織投訴，涉嫌犯罪的向公安機關報警立案，如賣家銷售金額達5萬元以上，或賣家貨值金額達15萬元以上，或兩者合計達15萬元以上的，公安機關會立案偵查。
