津地産界“清掃”虛假房源
- 發佈時間：2015-03-13 11:31:56 來源：濱海時報 責任編輯：羅伯特
在網友投訴的主要問題中，房源不存在、房源價格嚴重失實、房源資訊不真實、房源已售或並非在售以及房源照片不真實已成為網友投訴的主要問題。對此，消協工作人員表示，消費者在租購房過程中一旦發現仲介方有提供虛假資訊的行為應及時向工商部門反映。而對於虛假房源氾濫的現象，業內也正達成共識，“清掃”虛假房源。
虛假房源成投訴重點
“虛假房源是消費者在租購房屋時最容易遇到的情況，也是投訴的重災區。”新區消協工作人員表示，製造虛假資訊、以看房為名騙取看房費、隱瞞資訊掙差價佣金、掩蓋瑕疵甚至文件造假、編個假房主騙取仲介費、“黑仲介”摘抄資訊蒙人、設置“霸王條款”減輕自身義務等等也都是仲介機構常用的伎倆，這位工作人員表示，仲介方提供虛假房源已經違反了《消費者權益保護法》的“知情權”原則，消費者在租購房過程中一旦發現仲介方有提供虛假資訊的行為應及時向工商部門反映，避免造成損失。
屢屢被消費者詬病的虛假房源為何屢見不鮮？濱海新區一家仲介機構的負責人表示，仲介行業向來競爭激烈，很多經紀人面臨生存壓力，想盡辦法吸引客戶注意，其中最能吸引客戶眼球的就是把房源價格做低，以此來提高來電量。對於房源圖片等資訊資料失實問題，這位經紀人表示，幾乎所有網站在對房源進行篩選時，對圖片都有硬性要求，必須上傳幾張室內圖和幾張外景圖才能被選作“多圖房源”，但部分房東出於保護自己的隱私，不希望把室內圖挂在網上。鋻於這兩者之間的矛盾，部分經紀人在房源圖片上只能“挂羊頭賣狗肉”。
“清掃”虛假房源成行業共識
“經搜房網天津二手房統計，在虛假房源投訴中，房源不存在佔到了投訴總數的45%，其次為房源價格嚴重失實。”搜房網天津二手房有關負責人表示，為了凈化網路找房環境，去年11月，搜房網聯合天津仲介機構啟動“真房源保障計劃”，以保證金和賠償金的形式，約束房地産從業者的行為。
自“保真房源計劃”上線後，搜房網編輯共電話核實房源364套，每套房源，編輯均需要電話聯繫投訴網友核實資訊，然後與被投訴的經紀人進行溝通，最後反饋投訴人該房源真實情況，截止到目前，編輯共撥打核實電話1092個，實勘房源數35套，賠付網友近萬餘元獎勵。
“與此呼應的是業內經紀人也對搜房網保真房源活動表示出極大熱情。”這位負責人表示，截止到2015年3月4日，天津共有214家仲介公司、2226名經紀人加入了搜房網真房源計劃，其間共有108677套100%真房源由網友直接監督、投訴。
時報記者 于浩洋
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