旅遊“預付費卡”新鮮出爐遊客既動心又擔心
- 發佈時間:2015-03-13 09:32:41 來源:福州晚報 責任編輯:羅伯特
福州晚報訊 雖然仍處於旅遊淡季,但旅遊行業對遊客的爭奪一分鐘也沒有停下來,而且花樣百齣。福州晚報記者昨日獲悉,不少旅遊企業近期開始力推“旅遊預售卡”“旅遊套餐”等預售類旅遊産品。這些打包了多款旅遊産品的預售卡、套餐裏旅遊産品的價格只有原價的3折到4折甚至更低,讓很多遊客心動又擔心。 ■福州晚報首席記者 江海
旅遊也有“預付費卡”銷售
美容預付費卡、酒店預付費卡……對很多福州消費者來説,“預售”商業服務這個模式已經不再陌生了。一些福州商家為了招徠客源,提前鎖定資金,往往會推出一些“預售卡”,持卡人可以在消費的時候享受到比原價低很多的價格。而現在,這個模式也被旅遊從業者學到了。
“説是9999元就可購買,感覺就像是一種旅遊預售卡,看起來很合算,就是不知道有沒有風險。”昨日,在福州一個旅遊論壇上,市民林女士貼出了她收到的一家旅行社的宣傳郵件。根據這個郵件的産品説明,她只要花9999元,就可以購買到三條線路原價總計超過2.1萬元的旅遊産品,在兩年時間內她可以申請三條旅遊線路,每條線路限用一次,分別包括“馬爾地夫6日自由行”“巴厘島+金銀島6日5夜行程”與“郵輪日韓6日5夜行程”。而且,如果到期後消費者若未預約出行或預約未成功,銷售方將返還7999元。
隨後,福州晚報記者根據林女士留下的電話撥打了銷售方的號碼。銷售方表示,他們是一家國內知名的旅行社,這個産品是和信託公司推出的,算是一種跨界旅遊産品。福州晚報記者隨後聯繫了旅遊業內人士。他們表示,聽説過上述産品,基本上是一些金融機構和旅遊企業聯合推出的,實際上是一種旅行套餐或者説是旅遊預售卡。這類産品的價格一般都很高,在兩三萬元左右,使用有效期為2年~3年,購買者可以在期限內選擇規定的幾條線路免費參團,不需另行支付團費。
不過,業內人士也表示,由於實力、監管及管理成本因素,目前在福州銷售的産品基本上是一些國內大型旅行社及金融機構推出的,福州本土旅行社還沒有推出這類産品。
“預付費”思路好但風險較大
那麼,旅遊預售卡這類旅遊産品為什麼能把價格做這麼低,是否存在風險呢?“你看下他們的出遊時間大概就能明白一些原因了。你看,這個預售類旅遊産品對出遊時間規定非常嚴格,每年的7月~8月、1月~2月以及其他黃金假期和節日基本都無法出行,只有3月~4月、11月~12月這樣的旅遊淡季可以出行。”昨日,福州一家旅行社的出境遊中心負責人看了上述“旅遊預售套餐”後告訴福州晚報記者,其價格之所以極為低廉,主要在於承諾給遊客的旅遊線路基本都是淡季的旅遊産品。淡季旅遊産品本身價格低,甚至經常出現招不上游客的現象,通過預售模式,旅遊企業可以把淡季旅遊資源盤活,並獲得豐厚利潤。同時,和金融機構合作,也能把到手的資金盤活。
此外,和目前福州市場上常見的“美容預付費卡”“健身預付費卡”一樣,預付類旅遊産品由於出行週期較長,通常都是1年~2年內的出行計劃,所以旅遊企業可以通過預售模式,整合酒店、航空等,以極低的價格提前很長時間拿到這部分資源,從而使得旅遊産品成本大幅下降。
也就是説,其實這類預售類旅遊産品的理念為“反向定制”。原來消費者熟悉的模式是旅行社設計出旅遊産品再去賣,現在則等於是遊客把自己的需求反饋給旅行社,然後旅行社定製成相關産品賣給遊客。這樣,和機票銷售一樣,未來的旅遊産品也會出現一個價格梯次,遊客越早制訂旅遊計劃並購買旅遊産品,價格就越低。反之遊客越在靠近出發日期的時候購買旅遊産品價格就越貴。
不過,福州多家旅行社人士也表示,預售類旅遊産品對於遊客和旅遊企業都有著較高的要求,旅遊企業需要對遊客做好服務,防止出現因為對遊客未解釋清楚而引發的糾紛。在盈利方面,即使是和銀行一起推出相關預售類旅遊産品,如果只是把這筆資金投資低風險的貨幣基金或短期理財,則很難彌補中間的差價,所以旅遊企業也存在一些經營方面的壓力,必須做好成本控制。對於遊客而言,則必須要提前1年~2年做好旅遊規劃。正是因為考慮到其中的管理難題,所以不少福州旅行社儘管躍躍欲試,但仍不敢貿然推出,只能先看著大型國內旅遊企業在本地試水。
此外,對消費者來説,如何化解來自於“以銷定産”這個模式的弊端也是值得思考的問題。通過銷售“旅遊預付費服務”,原本商家用於商品生産的資金通過預售形式實現了提前套現,實際上是由消費者承擔了這筆無形的費用,商家只需要做好供應鏈即可完成整個交易過程。一旦供應鏈斷裂,則消費者很快就會被迫承擔風險,就像現在福州常見的由於美發店倒閉導致消費者提前購買的“儲值卡”作廢一樣,其中風險值得關注。
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