25萬理賠案微信申請只需10分鐘
- 發佈時間：2015-03-13 07:29:50 來源：武漢晚報 責任編輯：羅伯特
本報記者宋丹丹 通訊員王薇 呂秋雯
25萬元重疾案理賠不用跑網點櫃檯，通過微信10分鐘就可申請。保險公司觸微不是個新話題，目前，武漢多家保險公司開始全面升級“微服務”，微信投保理賠的險種更全，金額也更高。
25萬理賠案
申請只需10分鐘
去年7月，客戶宋女士因惡性腫瘤在武漢市某三甲醫院進行手術治療。泰康人壽工作人員接到電話報案後，立即到府協助宋女士現場申請重疾微信理賠，10分鐘即完成。6個工作日後，保險公司賠付了25萬元的重疾保險金。
去年底，客戶于某在荊門旅遊突發心梗死亡。客戶家屬報案後，工作人員協助辦理了微信理賠，不到兩周，16萬餘元的理賠款就到位。
小金額案件辦理更為快速。李女士是富德生命人壽的一位老客戶，去年8月因意外受傷住院，在理賠人員的幫助下，利用微信辦理了理賠支付業務，僅用5分鐘就完成了理賠給付。
半數理賠案
通過微信完成
打開微信，搜索保險公司官方公眾號，選擇自助理賠、自助投保等選項，填寫並上傳資料，動動手指，理賠款即可到賬。
目前，泰康人壽已經實現全險種線上賠付，“客戶可以通過微信辦理個險投保、理賠，養老險理賠等業務，險種更為全面，金額也沒有限制。”泰康人壽相關負責人李國介紹，客戶通過微信對整個理賠流程瞭如指掌。
自去年年初上線起，泰康人壽為全省25587名客戶，支付了8500多萬元的賠款，其中50％通過手機微信理賠操作完成。
富德生命人壽目前正在試水微信投保、理賠，去年湖北地區通過微信受理了100多起理賠案，佔總數的10％。不光壽險公司熱衷，財險也積極嘗試。人保財險武漢分公司本月底將上線微信平臺，投保理賠將更加輕鬆便捷。
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