房企搶市場，拼完産品拼服務
- 發佈時間：2015-03-13 05:31:59 來源：南方日報 責任編輯：羅伯特
“只要做房地産就能賺錢的時代已經結束。原來房子是産品，今後服務也成為了産品。” 全國人大代表、河南建業地産股份有限公司董事局主席胡葆森對於房地産未來作出了這樣的定義。記者發現，從去年開始房地産企業跳出僅靠賣房的“安樂窩”而向服務化推進的現象變得越來越普遍。房地産市場已經進入了既拼産品又拼服務的時代。
“服務”成未來增長點
去年底，小米科技聯合創始人、董事長兼CEO雷軍已經斥資近1億元人民幣，入股一家名為you+國際青年公寓的創業公司。
據不完全統計，僅2014年一年間，移動網際網路、社區O2O、小米模式、輕資産、全球投資戰略、智慧房産等新興詞彙已經在房地産行業頻出。而最終的歸結點就是房地産未來的盈利之路。事實上，以“長期服務”取代“單純賣房”的模式已經在房地産業界興起。
對於模式的轉變，一直以創新領軍于行業的萬科就早早地提出了“轉型城市配套服務商”的方向。萬科的目標是跟城市同步發展，要做城市的配套服務商。城市處於不同的發展階段，就需要不同的配套服務，如有的處於住宅發展階段，有的處於開發園區階段，有的城市有大量金融辦公、會展需求，有的城市老人很多。按照萬科總裁鬱亮的説法，“轉型城市配套服務商，就是為了在未來遇到規模的天花板後，解決傳統業務的發展問題，股東、員工都需要新增長帶來的回報。”
助力網際網路成行業大潮流
今年的2月12日，萬科宣佈攜手搜房網、美薈網，借情人節契機合作試水社區O2O産業。
同樣是在今年2月，綠城中國原班人馬組建網築集團，意欲打造一家服務建築行業上下游産業鏈的網際網路平臺。原本的綠城電商將僅作為該集團的子公司之一。同時，新城控股在上海浦東召開發佈會，宣佈公司社區O2O産業APP“新橙社”上線。
在注重“服務”的趨勢下，房企眼下最為倚重的就是“網際網路”概念。在網際網路時代，把産品租給或賣給用戶之後，企業跟用戶之間的關係其實才剛剛開始，用戶使用你所提供的運營服務是需要付費的，如何讓他們持續長久、心甘情願地買單，關鍵在於企業所提供的用戶體驗。
在去年底，奧園地産集團執行董事、執行總裁楊忠就在公佈了奧園集團的“網際網路戰略及AO公寓v1.0計劃”。楊忠認為，在新的戰略思想下，産品的需求和服務是一個基本。“我們要做的就是滿足目標客戶極致化，個性化的服務，提供讓客戶尖叫的産品，以服務為王，向産品為王轉化，要打造共贏生態圈。”其中移動網際網路的O2O技術平臺以及跨界升級産品開發模式就是戰略中最重要的兩個方面。
南方日報記者 蔣勁勁
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