汽車維權記者教你維權
- 發佈時間：2015-03-13 04:32:47 來源：錢江晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 3月15日，首屆中國（浙江）汽車維權大會將在杭州古墩路888號新時代家居廣場舉行，省消保委也將現場發佈2014年浙江汽車消費者十大維權案例。作為主辦方，錢江晚報、FM93交通之聲、浙江電視臺教育科技頻道“小強熱線”、騰訊大浙網、浙江消費維權網，這幾天收到許多讀者投票、諮詢和報名。在初步梳理讀者的維權需求時，錢江萬晚報記者發現維權難，很多時候還取決於消費者的維權意識。
寧波一位豪華車主2010年買的車，剛出保修期不到一個月，發動機就壞了，修理費自掏腰包2萬多元。不到半年變速箱又壞了，修修又花了1萬多元。看到3月11日本報十大汽車維權候選案例的報道，一對照他才回過味來，“一齣保修期就壞，這是不是車子品質有問題？我能不能要求4S店退錢？”
事情都過去兩三年了，即使找到了維修證據，也面臨著打官司超過訴訟時效的問題。其實，剛出保修期就出故障，如果當時車主就主動找廠家要説法、或找媒體幫維權，很多4S店都會有補救通道：向廠家申請善意索賠。所以，平時多關注其他車主的維權案例，還是很有必要。
剛買來的愛車可能有被修理過，讀者有話説的就更多了。去年，我們曾成功幫助維權的例子不少：海寧一位車主，新車在入手前一年就有過維修記錄，最終4S店退一賠一；溫州一位中高級車主，保養時發現電腦登記的車主不是自己，最終4S店更換一輛同款新車、並賠償車價的50%……
這些車主能夠成功維權，最重要的是，他們都保留了第一手證據。有證據，或至少有線索，媒體才能幫助調查、幫忙維權。
3月15日，浙江省消保委維權公益大使、浙江電視臺教育科技頻道主持人小強，中國消費者協會汽車消費媒體監督員、FM93交通之聲“小崔熱線”主持人小崔，以及錢江晚報汽車路路通維權記者，都會在維權大會現場。您買車、用車、修車遇到的煩惱，都可以來找我們。 本報記者 張煒利
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