多方攜手營造暢享消費環境
- 發佈時間：2015-03-12 21:30:47 來源：國際商報 責任編輯：羅伯特
今年中國消費者協會發佈的3·15主題是“攜手共治暢享消費”。“暢享消費”是每個消費者的夢想。告別了短缺時代，消費早已不只是為了滿足生存需求，更多是為了增加幸福感受。但當前惡劣的消費環境，嚴重影響了人們的消費行為。要讓消費者敢於消費、願意消費，市場監管機構、消費者權益保護組織，需要多方攜手共治，營造出良好的消費環境。
假冒偽劣、虛假宣傳、合同欺詐、霸王條款……都是近年來社會普遍關注、消費者反映強烈的突出問題。尤其是網上銷售假冒偽劣商品、網購産品退貨難等，成為近年來消費活躍人群面臨的最大困擾。
1月5日，國家工商總局公佈《侵害消費者權益行為處罰辦法》，該辦法將於3月15日起施行。《辦法》被稱作是去年3月15日推出的新版《消費者權益保護法》的實施細則。去年3月15日，新消法賦予消費者網購“後悔權”——網購商品可“7天無理由退貨”。但不少消費者在實際網購過程中卻遭遇網店主以“已拆封”為由拒絕退貨。《辦法》針對網購、電視購物等明確規定，“已拆封”不得作為拒絕退貨的理由，故意拒絕或拖延退貨的商家最高將受到50萬元的處罰。
針對消費者訴求集中的網路購物問題，2014年以來，工商總局推進網路商品交易市場監管工作，開展了網上、網下的全方位商品品質抽查檢驗。針對消費者關心的網購“7天無理由退貨”問題，去年工商總局約談了京東商城、天貓等國內10家主要電商企業，督促企業自律和整改。
2015年，中消協和全國消協組織將加強消費教育引導，針對新型、熱點産品和服務，開展産品比較試驗和消費體察、體驗，為消費者選擇放心、滿意産品和服務提供參考。中消協和全國消協組織還將開展重點消費領域的社會監督，針對廣大消費者密切關注的銀行服務、快遞服務、電信服務、網路購物等重點領域，組織開展消費者滿意度測評和市場監測活動，搜尋服務短板，反映消費者訴求，促進行業自律和消費環境進一步好轉。
推出嚴格的處罰辦法，監管部門實施更大力度的市場監管工作，消協組織創新消費維權舉措，多方攜手共治，就是為了營造消費者無憂消費的環境，以期促進消費力的釋放。“暢享消費”希望不是夢想，而是現實。
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
