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佳潔士“一天就白”的牙竟是P的 消費者可訴退一賠三

  • 發佈時間:2015-03-11 17:11:48  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  佳潔士因虛假廣告被罰603萬 消費者可訴退一賠三 代言明星也應擔責

  “只需一天,牙齒就真的白了”,看了這樣的廣告小夥伴們是不是“Duang”的一下就精神了?3月9日,上海市工商局披露,因佳潔士雙效炫白牙膏構成虛假廣告,公司被處罰603萬元,這也是針對虛假違法廣告的最大罰單。

  台灣藝人小S(徐熙娣)作為代言人,在該廣告中唇紅齒白、巧笑嫣然。然而,根據上海市工商局的調查,畫面中突出顯示的美白效果是後期通過電腦修圖軟體過度處理生成的。

  上海市工商局廣告處處長繆鈞表示,廣告中使用PS技術可以理解,但如果將過度PS技術用於廣告標的,就屬於違反規定。

  哪些做法屬於虛假宣傳?明星是否因虛假廣告承擔連帶責任?記者就此採訪了 相關法律人士。

  法律解讀

  行政罰款為廣告費1至5倍

  北京市盈科律師事務所索保林律師介紹,現行《廣告法》是1995年施行的,其中沒有對“虛假廣告”作出明確的法律定義。正在修訂的《廣告法》徵求意見稿對“虛假廣告”作出規定,即廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的,構成虛假廣告。

  北京市義方律師事務所方志遠律師認為,佳潔士廣告中的“使用佳潔士雙效炫白牙膏,只需一天,牙齒就真的白了”廣告詞及後期電腦修圖生成牙齒美白效果,確實給人誤導。根據人的常識,牙膏不可能在一天內呈現出廣告中所顯示的美白效果。

  工商部門對佳潔士處罰依據的是《廣告法》第37條,違反本法規定,利用廣告對商品或者服務作虛假宣傳的,由廣告監督管理機關責令廣告主停止發佈,並以等額廣告費用在相應範圍內公開更正,消除影響,並處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款;對負有責任的廣告經營者、廣告發佈者沒收廣告費用,並處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款。

  明星代言將承擔連帶責任

  明星代言的産品涉及虛假宣傳,一直為民眾所關注。

  索保林律師表示,現行《廣告法》沒有規定個人承擔責任的情形,《廣告法》修訂徵求意見稿中規定了“廣告推薦人”的責任,規定廣告薦證者不得為其未使用過的商品或未接受過的服務作證明。若明知或應知廣告虛假仍在廣告中對商品、服務作推薦、證明的,由工商行政部門沒收違法所得,並處違法所得一倍以上兩倍以下罰款,損害消費者合法權益的,依法承擔連帶責任。

  《消費者權益保護法》中也規定:個人在關係消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務,造成消費者損害,應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任,即通常所説的“明星代言責任”。

  消費者可依行政處罰起訴廠家

  方志遠律師認為,消費者可依據工商部門的行政處罰,對廠家的欺詐行為進行起訴。行政處罰表明廠家確實存在欺詐行為,消費者可依據《合同法》、《消費者權益保護法》等進行依法維權。

  索保林律師表示,消費者只要能夠證明經營者存在欺詐,就可依據《消費者權益保護法》第55條主張“退一賠三”;如果是“食品和藥品”,消費者還可以依據最高院相關解釋主張10倍賠償。

  消費者可蒐集廠家的虛假宣傳資料、影像視頻、虛假宣傳的商品及相關服務的發票和收據。(記者 梅雙)

  律師提醒

  1、留意産品包裝上的“小字”説明,比如牙膏包裝盒上説明“美白效果只針對外源著色”。

  2、消費者購買産品時不要只看廣告,可從綜合網路上的評價對商品作出選擇

  3、到市場上對同類産品進行比較

  1、推銷的商品或者服務不存在的;

  2、推銷的商品的性能、功能、産地、用途、品質、規格、成分、價格、生産者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等資訊,或者服務的內容、形式、品質、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等資訊,以及與商品或者服務有關、能夠影響購買行為的允諾等對合同訂立有重大影響的資訊,與實際情況不符的;

  3、使用虛構、偽造或者無法驗證的科研成果、統計資料、調查成果、文摘、引用語等資訊作證明材料的;

  4、虛構使用商品或者接受服務的效果的。

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