江蘇國壽財險“綠色服務站” 獲評全省第四批優質品牌
- 發佈時間：2015-03-11 07:33:30 來源：新華日報 責任編輯：羅伯特
在2月3日省文明委召開的全省文明辦主任會議上，中國人壽財險江蘇省分公司保險糾紛調解“綠色服務站”被評為全省第四批優質服務品牌，成為此次獲評的30個項目之一，也是江蘇保險業唯一入選品牌。
2011年，公司提出 “司法調解引進家，解決理賠難中你我他”的宣傳口號，選擇在轄內的南通市中心支公司，與當地處理交通事故的崇川區法院合作，正式試點運作“綠色服務站”，主動將法官請進公司，在公司內成立類似于流動法庭的“綠色服務站”，真正享受“一站式”的快速理賠服務。經過4年多的探索實踐，“綠色服務站”保險糾紛調解機制不斷完善，原本走訴訟程式要經過半年乃至一年的保險糾紛，一般在10個工作日就能獲得解決，形成客戶、法院、公司三方共贏的局面。2014年底，“綠色服務站”被國壽財險總公司在全國系統進行推廣。呂 帥
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