本報記者 劉樂平

　　“中國製造”已成為公眾關注的熱點，作為出口商品的生産和流通者，“華交會”上的浙江外貿企業怎麼看？他們有哪些話要説？記者與多位浙江企業負責人對話，傾聽他們對“浙江製造”與世界一流差異的看法，對“浙江製造”追趕世界一流路徑的思考。

　　關鍵詞：市場·消費者

　　姜曉偉（蘭溪市聖宇毛巾有限責任公司總經理）： 就拿我們毛巾製造商來説，我可以進口最好的原料，使用一流的機器設備，製造流程上我們也可以最大程度地精細化管理，這樣製造出的毛巾品質不會輸給日本，問題是，這樣一塊毛巾售價自然不便宜，你要賣給誰呢？説白了，我們的市場沒到那個程度。

　　這個很好理解，過去30多年，中國成為了“世界工廠”，它的發展自有其帶有鮮明的時代特色的邏輯。我們的參照係應為縱向而非橫向，先滿足最基本迫切的需求，才會顧及高層次。時下，消費升級是個機遇。假若消費需求進行了升級，那麼國內的很多山寨産品就不會有生存之地。

　　久積美代子（杭州久積科技實業有限公司董事）：杭州久積是一家日本獨資專業生産家用紡織品的企業，也為國內一些品牌代加工。

　　我們公司的家紡産品主要出口日本，為了迎合當地消費者的喜好，作為設計團隊的負責人，我得深入日本人的日常生活，了解他們居所的設計格局、裝飾風格等，在此基礎上精心挑選材料，設計出款式新穎、觸感良好的家紡産品。只有用心對待消費者，對待市場，我們才能在日本行銷不衰。

　　孫忠飛（浙江愛美德旅遊用品有限公司貿易部長）：國人去日本搶購馬桶蓋等日用品，這無可厚非，消費者有權選擇。這裡面還有一個消費能力的問題，我們很多高端産品都不在國內銷售，為什麼呢？就是沒有市場。國內消費者喜歡實惠的東西，就是我們常説的“物美價廉”。但是，站在生産廠家的角度，他也要賺錢，再考慮到成本，生産的東西不可能像日本那樣。某種程度上，這句話是有道理的：一個國家有什麼樣的消費者，往往決定了她有什麼樣的産品品質。

　　關鍵詞：標準·軟實力

　　久積美代子：我是杭州人，長期在日本生活，跨文化的生活體驗讓我對兩國人民在消費上的差別有深刻體悟。日本消費者確實很苛刻，這一點從我們出口到日本的産品標準上就可以看出。因為出口的産品要經過各種檢測，要達到出口國的標準，要滿足國外客戶的要求。哪怕你內心不想那麼做，不知不覺也把高度提上去了。

　　反過來，也正因為其消費者苛刻而難以滿足，生産環節才會因為危機四伏而加速升級。

　　國內很多企業看重的是短期效益，能賺錢就行，忽略對産品品質的極致追求。

　　國內因為標準普遍低於國外，許多小工廠能混就混，省下來的錢就是自己的。這在日本是絕對行不通的，一家企業如果因為産品品質問題傷害到大眾，很可能它就會從此消失。

　　孫忠飛：浙江外貿工廠很多，各個行業裏為大牌做代工的企業也有很多。眾所週知，出口産品要達到出口對象國的標準，否則就出不去。就製造層面而言，差距應該是越來越小。但是一個産品從工廠到消費者手中，還要有創新設計、品牌打造等支撐，我們與世界一流企業之間，這些方面的差距是比較大的。

　　不妨以品牌為例。在我們這個行業，新秀麗箱包是國際一流的，價格那麼高，賣得那麼好，很明顯消費者認可的是品牌。品牌也一種軟實力，但是品牌絕不僅僅是一個商標，一塊牌子，一個LOGO，應該是能影響消費者購買的一種綜合體系。比如，現在的消費者看到“made in japan”就會有一種信賴感，這其實是文化的力量。

　　姜曉偉：從我父輩投身毛巾行業開始，迄今也有20多年了。因為長久以來一直做代加工，只要操心生産層面的事，根本不關心毛巾最終誰在用。現在即便我們轉型走高端路線，製造高品質毛巾，打自主品牌，短期內恐怕較難獲得客戶認可。因為固定的印象一旦形成，想要去改變不是一朝一夕的事。“中國製造”也應該作為一個整體形象，去推廣，更需要大家一起維護。

　　在這個方面，“日本製造”就是個很好的啟示。日本商品，它的背後有一整套體系支撐。近來日本有個新詞叫“Cool Japan”，指的是日本的文化、商品、服務在其他國家人氣很高的一種現象。

　　關鍵詞：優勢·競爭力

　　朱侃（浙江華興羽絨製品有限公司外貿經理）：紡織服裝行業，這幾年人工工資上漲，遠遠領先於越南、菲律賓等國，確實有企業家把工廠遷過去，但那些都是技術含量相對較低的，但凡高層次的産品還是要在中國製造。這是因為，我們的基礎設施、工人熟練程度、企業之間的協作已高度成熟，成本反而更低。這是市場長期發育的結果，也是中國經濟持續發展最寶貴的動力。我認為中國製造還是很有優勢的，在這個優勢的基礎上，遲早會誕生偉大的企業。

　　姜曉偉：“日本製造”當年也曾被市場定義為“低端、劣質”，後來也經歷了蛻變的過程。比如著名的新力公司，當年新力收音機從解決一些元件上的品質問題開始，慢慢改變了美國人的看法，進而用各種手段促進整個日本産業的提升，開展品牌戰略。

　　浙江這麼多製造企業，從OEM（代工）起步，慢慢發展積累，逐漸過渡到ODM（生産者進行整體設計，俗稱“貼牌”），現在各個行業裏的自主品牌越來越多，這也是未來一個發展趨勢。這個過程就是我們常挂在嘴邊的“轉型升級”。在這一輪發展浪潮中，成功實現這種蛻變，能夠活下來就是升級成功了。固守原來的發展方式，不做改變，這樣的企業可能就被淘汰了。

　　久積美代子：還是回到馬桶蓋這個問題上來，這裡面其實也有日本公司的原因，他們沒有把銷售渠道做好，或者説他們根本不重視中國市場，廠家不想在中國投入成本進行市場宣傳、行銷投入。

　　另一方面，日本企業比較沉悶、固化。大家可以看到，最近幾年，曾經的全球電子消費品領域的霸主新力公司連續多年被指“經營不善”，戰略設定方面就存在值得商榷的因素。日本企業在推廣渠道方面往往是做得不夠，這是通病。比如豐田，它進入中國市場也是較晚的，最先進來的德國品牌，比如桑塔納。豐田一開始是很謹慎的，等到其他國家品牌做得風生水起了，他們才跟進。