“浙江省消費者信得過單位”評選首次請消費維權義工來挑刺
- 發佈時間：2015-02-27 03:34:12 來源：今日早報 責任編輯：羅伯特
□本報記者 祝瑤
早報訊 記者從浙江省消保委獲悉，第十屆“浙江省消費者信得過單位”評選名單已于近日出爐。
為了進一步推進企業誠信建設，營造安全、放心的消費環境，切實保護消費者合法權益，省消保委相關人士表示，設立這個“光榮身份”的初衷，是為了幫助消費者甄選出優良的商家以及肯定那些生産良心産品、提供優質服務的經營者。
據悉，本次評選經企業自願申報，全省各市、縣（市、區）消保委（協會）審查推薦，省消保委組織實地抽查、審核考評，省消費者信得過單位評審委員會審定，並向社會公示。
記者了解到，廣泛徵求社會各界和消費者的意見後，省消保委決定授予杭州解百集團股份有限公司、杭州銀西百貨有限公司、杭州聯華華商集團有限公司、浙江聯合網路通信有限公司杭州分公司、杭州大廈有限公司、杭州銀泰世紀百貨有限公司、杭州外海家友超市有限公司、杭州世之貿汽車貿易有限公司、浙江世紀聯華超市有限公司、杭州伊家鮮古杭熏風餐飲有限公司、浙江久加久食品飲料連鎖有限公司、中國行動通訊集團浙江有限公司杭州分公司、杭州三台山莊等243家企業（排名不分先後）“浙江省消費者信得過單位”稱號。
值得一提的是，本屆“浙江省消費者信得過單位”評選中，首次邀請消費維權義工來挑刺。針對企業的經營狀況、商品品質、售後服務、消費投訴等情況，消費維權義工進行了實地的消費體驗，並對企業産品進出臺賬運作的機制、網購投訴的處理、部分員工對法律法規的認知力度、企業對維權工作組織自查或自查記錄等情況，進行了一一詢問。不僅如此，在專家評審環節，各評委認真審議了申報企業的相關情況，當場否決了9家參評企業。
針對如何發揮“消費者信得過”單位的作用，建立相應的誠信體系，省消保委相關人士表示，希望被表彰的企業強化誠信意識，健全自律機制，發揮表率作用，積極履行法定義務，提高商品和服務品質，維護消費者的合法權益，切實保障消費者的身體健康和消費安全。
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