地攤售賣郵件係退還後遺失 綜合服務商發公告致歉
- 發佈時間：2015-03-03 15:51:50 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
郵政發佈調查結果 服務商在運回途中丟失國際退件
地攤售賣郵件係退還後遺失
法制晚報訊 “河北霸州地攤出售國際郵件”事件有了新進展。昨天下午，中國郵政集團公司發佈此事調查結果。經調查，被賣郵件為境外無法投遞的、未開封的郵政國際小包退件。郵政公司退還給綜合服務商北京燕文物流公司，但後者在運回途中遺失了這些退件，隨後流入市場。燕文公司表示願承擔相關賠償責任，並公開致歉。
調查 郵政稱綜合服務商遺失退件
2月26日，有網友發帖稱霸州有人擺地攤出售郵件，多是由北京寄往美國、俄羅斯等地。
昨天，中國郵政集團公司發佈了事件調查結果：經北京市郵政公司多方調查，確認被出售郵件為燕文公司交寄的平常國際小包郵件，因境外無法投遞被退回。燕文公司在取回退件的運輸途中發生遺失。
中國郵政稱，國際小包有三類客戶：個人客戶、電商賣家、綜合服務商。綜合服務商向上游電商賣家提供倉儲、攬收、封裝、列印、運輸等綜合服務，將封裝好的郵件批量交郵政部門進行寄遞。發生退件時先由郵政部門退回綜合服務商，然後綜合服務商再將退件退回賣家。
燕文公司是一家綜合服務商，為多家電商提供服務，收件人為不同的境外買家。這也是為何被售賣郵件為多個不同的收件人的原因。
北京市郵政公司負責人表示，該批郵件的寄件時間為去年10月至12月。郵政公司提供的多張交接清單顯示，去年12月，包括涉事郵件在內的多份退件分批由郵政公司退還給燕文公司，雙方已完成交接，手續完備，郵政公司對這些郵件的遺失不負有責任。
就此事件，中國郵政從今日起開設諮詢服務及舉報熱線010-63166092，市民可在工作日8時30分至18時期間撥打。
進展 綜合服務商發公告致歉
昨天，北京燕文物流公司在其官網上發佈了道歉公告。
公告中首先承認了被售賣的郵件為該公司的郵件，並表示一個多月前，該公司處理國際小包退件時發現數量短少，因與郵政部門有清晰完整的交接點數手續，為此判斷應在運輸途中丟失。
郵件丟失後，公司多方搜尋但尚未有進一步結果，目前仍在積極搜尋回收。同時也確認了此次新聞媒體曝光的郵件在此丟失郵件範圍之內。
公司相關負責人透露，遺失郵件約有4包，每包含100件至200件不等，均為國際退回件。這批郵件為多家電商賣家的貨物，金額較低。最後，該公司在公告中稱，公開致歉，並確保類似事件不再發生。（記者 張鑫）
