漫漫人生路 泰康永相隨
- 發佈時間：2015-03-03 01:33:20 來源：北京晨報 責任編輯：羅伯特
2015年，泰康人壽堅持固本創新，持續推進移動互聯戰略，北京分公司用優質便捷的服務，以實際行動，打造保險市場手機服務第一品牌。近日北京分公司快速完成一起40萬元的重大疾病理賠，而客戶使用微信，動動手指，片刻間即完成理賠申請，簡單而快捷的服務獲得了客戶的好評！
47歲的王女士可能沒有想到，15年前的未雨綢繆，在今天助其度過了難關。1999年，她在朋友的推薦下，投保了泰康的《世紀長安終身保險》，同時附加《重大疾病保險》與《住院醫療保險》，保額累計40萬餘元。十五年來，她堅持攜手泰康，持續繳費，投保只為保一份平安。人到中年，大病來襲，讓王女士有些措手不及，最擔心的事情還是發生了。2014年12月初因胸悶不適前往北京協和醫院檢查，結果不幸被確診為左肺腺癌。12月28日，代理人在得知消息後，前往客戶家中探望了王女士，在了解情況後，和客戶一起通過公司的微信平臺進行了理賠申請，將理賠資料和住院票據等一起上傳到公司平臺，短短的10分鐘便完成了重大疾病和住院醫療的理賠申請。幾個工作日後，案件順利結案，並實現了實時轉賬。代理人和王女士得知公司快速理賠後，感嘆公司信守承諾的同時，公司的便捷服務也是領先一步。
泰康易理賠足不出戶、以指代步，2014年以來，公司所有險種均已在微信上線，為客戶提供便捷的服務已超過5000人次。僅此一項，一年來已為北京客戶節省遞交資料時間超過2萬小時，節約路費超過1.6萬元，讓客戶更省時、省心！2015年，北京分公司將繼續通過週到、便捷的易理賠服務，不斷提升客戶體驗，讓愛無疆，保險讓生活更美好！
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