險企借紅包攬客促保費增長 非保險業跨界滲透
- 發佈時間:2015-02-26 07:38:40 來源:新華網 責任編輯:羅伯特
在網際網路金融的大潮裹挾下,網際網路保險正成為上市公司競相佈局的又一個熱點領域
■本報見習記者 蘇向杲
“為搶紅包,手機屏都點碎了!”
“賣力搖一搖,把手機都甩出去了!”
春節期間,記者聽到周圍的朋友略帶自嘲地發出上述言語。
相關數據顯示,除夕當晚20點到大年初一零點48分,央視春晚微信搖一搖互動總量達110億次,除夕全天,微信紅包收發總數為10.1億個,是去年的200倍……
通過各種手機App送紅包、搶紅包成為羊年春節的一大新現象,而包括上市險企在內的不少大型保險公司也參與其中。借紅包攬客,進而展業,成險企行銷的又一新模式。
借紅包攬客促保費
節假日行銷往往是保險公司展業過程中的一個重要組成部分,而羊年春節期間保險公司通過官網、官方微網志、官方微信、保險仲介網站等網際網路平臺,給客戶或潛在客戶贈送紅包,則成為今年節假日行銷的一大新現象。
記者發現,羊年春節險企送紅包主要分為兩類,第一類是險企直接通過微信等渠道發紅包;第二類是險企通過紅包形式發放意外險、防癌險等險種的優惠券,優惠券可抵消相關險種保費。
保險公司之所以能夠嗅到網際網路紅包的價值,與今年紅包行銷的大環境不無關係。
相關數據顯示,除夕20點到大年初一零點48分,春晚微信搖一搖互動總量達110億次,除夕22點34分,搖紅包互動達到峰值,為每分鐘8.1億次,送出微信紅包1.2億個。除夕全天微信紅包收發總數為10.1億個,是去年的200倍。在除夕當天24小時之內,全國共有6.83億人次使用了支付寶紅包,紅包收發總量達到2.4億個。
“春節系列互動活動預計會帶來粉絲數和訪問量的大幅增長”,泰康人壽相關負責人曾表示,經過幾輪搖紅包和春節客戶增值服務之後,泰康人壽官方微信公眾號粉絲量可能出現爆炸性增長,由此帶來的數據交互量是海量的,這也是之前任何一家保險公司都不曾承載過的。“如何保證紅包活動順利進行、如何將資訊實時推送至用戶手機、如何與數千萬人及時互動以及如何做好用戶資訊統計是保險公司必須要解決的首要問題。
除直接發紅包之外,也有一大部分保險公司利用紅包方式推出保險優惠券,通過優惠券拉動保費收入。如某險企推出 “先領紅包再買保險,直接抵扣15%的保費”活動,對重疾險、意外險等險種相關保費提供優惠。而另一保險公司推出的紅包,是一張保費480元/年的保障計劃優惠券,該保障計劃包括重大疾病10萬元的保額,住院津貼100元/天,重疾監護津貼200元/天,意外身故/殘疾/燒傷20萬元的保額,若消費者搶到紅包可以抵消72元的保費。
記者同時注意到,部分保險公司也在官方微信、微網志推出免費保險,贈險披上了“紅包”的外衣開始吸引眾多消費者的眼球。如某保險公司在微信渠道贈送飛機、火車、輪船、汽車等交通工具的意外險,保額10萬元到1萬元不等。
網際網路保險行銷新渠道
面對今年險企的大發紅包,有業內人士指出,險企打著紅包名義而廣告促銷,並沒有多少讓利優惠,比如一些保險公司送出的免費紅包,看起來誘人,實際上理賠可能性幾乎等於零。此外,部分保險公司通過群發消息等手段強制或誘導用戶分享至朋友圈、微網志等行銷平臺,消費者獲得的實惠並不多。
事實上,隨著險企廣告宣傳費用的高企,網際網路行銷渠道成為越來越多險企的選擇。
從歷年數據來看,險企用於廣告宣傳的費用呈逐年上升態勢,四大上市險企2011年廣告宣傳費70億元,2012年升至92.16億元,2013年持續攀升至104.69億元,平均以每年10億元的速度增長。
而與傳統的四大傳播媒體(報紙、雜誌、電視、廣播)廣告及備受垂青的戶外廣告相比,險企近年來更多地利用網站上的廣告橫幅、文本連結、移動媒體端(微信、微網志等移動端App)、多媒體等方法,通過網路行銷渠道將品牌形象傳遞到每一個潛在網際網路客戶,今年的紅包行銷也是網際網路行銷的一個新案例。
非保險行業跨界滲透
值得一提的是,隨著網際網路與保險越來越緊密地結合,更多非保險行業機構將觸角伸向網際網路保險。
在網際網路金融的大潮裹挾下,網際網路保險正成為上市公司競相佈局的又一個熱點領域。2月13日,三泰電子發佈公告稱,擬以7.5億元鉅資收購網際網路保險平臺煙臺偉岸資訊科技有限公司100%股權,以提高上市公司凈利潤規模。而在此前一天,生意寶宣佈與中國最大外資財産保險公司—美亞財産保險有限公司簽訂戰略合作協議,雙方將在網際網路保險領域展開深度合作,並在未來共同探索保險行業網際網路化全新模式。
在過去的2014年,已有邦訊技術、銀之傑等十幾家上市公司佈局網際網路保險。如京天利,已從短信增值服務向網際網路保險業務轉型,以車輛延保險(機動車延長保修保險,承保汽車質保期滿後的維修保養)為切入點,打造汽車金融後服務平臺;又如邦訊技術,去年5 月投資設立匯金訊通網路科技有限公司,進入網際網路保險領域,目前其旗下網站“寶720”已經上線運營,以B2B 的形式對接保險公司和保險經紀公司、個人代理人,後續形成規模與品牌後,另建電子商務平臺開展B2C 業務,為終端客戶提供保險服務。