銀行緣何熱衷於“洗車”
- 發佈時間:2015-02-16 05:33:55 來源:山西日報 責任編輯:羅伯特
春節將至,“快的”“滴滴”兩大打車軟體平臺的紅包大戰又打得如火如荼。不再享受壓歲錢待遇的成年人則在手機上開搶紅包,忙得不亦樂乎。同樣是與車有關,山西本土電商也發起類似活動。2月上旬,在太原上線一個多月的“私家洗車行”手機平臺宣佈推出“新年賺紅包”活動,用賺紅包免費洗車的方式聚攏人氣。
“私家洗車行”是我省首個移動垂直電商項目,也是定位於便民消費的O2O(線上到線下)項目。項目方透露,該項目上線之後市場前景看好,到本月底,太原市內註冊用戶數有望破萬。
“線上支付、線下消費,走到哪,洗到哪”,許多車主禁不住便捷、實惠的“誘惑”,讓洗車消費走進了網際網路時代。但很少有人知道,這樣一個電商項目從落地之初就攜帶了銀行業的基因。
據悉,去年12月29日上線的“私家洗車行”項目,由國家電子商務示範企業山西百事幫和晉城銀行太原分行合作開發運營。這也是省內銀行業涉足具體電子商務項目的首個案例。在企業眼裏是“金主”的銀行,為何轉換角色去“洗車”?
記者採訪發現,銀行“洗車”背後,隱藏著本土銀行的網際網路思維,是網際網路金融浪潮中銀行業拓展生存空間和轉型的嘗試。
2月8日下午,位於太原市長風大街的中潔養車堂生意火爆,洗車間內,8輛轎車同時沐浴在水槍下。收銀臺邊,老闆告訴記者:“自從上了‘私家洗車行’平臺,客戶增加近一倍。”當天正是週日,前來提車的車主郭先生説,他中午去對面的商場購物,找不到停車位,就在“私家洗車行”搜索到這家距商場不到300米的洗車行。“車洗了,停車費省了,很划算。”他説。
“私家洗車行”獲得認可,讓晉城銀行太原分行副行長宋凱對這次“觸電”增添了信心。在該O2O項目的開發運營中,晉城銀行太原分行投入了眾多資源。“我們從商業的旁觀者,變成了直接參與者。”
這種參與行為的目的是什麼?顯然,賺取收益並非主要目的。
宋凱透露,其真正的目的,是在網際網路金融和國有銀行的夾縫中,通過引入大數據技術和網際網路思維,為晉城銀行這樣的草根銀行探索新的發展模式。
他介紹,晉城銀行定位於社區型草根銀行,近年一直謀求在社區紮根。但在實際當中,他們有不少困惑。比如,老百姓心目中習慣把銀行當機構,“即使你渠道再下沉,有了社區銀行,他們也覺得你是高高在上的,除了存款、取款,和你沒多大關係。”在此情況下,銀行與老百姓發生的是低頻交易,營利模式相對單一。要改變現狀,必須讓銀行變得親民,植入百姓生活,發生高頻交易。
那麼,如何將銀行生活化?晉城銀行的管理層想到了基於吃、住、行、玩等生活消費的移動網際網路。最終,他們選擇從洗車行業入手。理由有四:首先,有車族收入相對較高,接近他們,相當於得到了大量高凈值客戶;其次,洗車是剛性需求,車主與洗車店接觸頻率高,行業具有高黏性,從産品到服務都較容易量化,比其他業態更容易産生用戶行為數據;第三,洗車行會産生結算需求、信貸需求,大量車主在電商平臺形成的行為數據,可成為銀行提供精準服務和理財産品的依據;第四,數以百計的銀行網點又是天然流量入口,反過來會促進電商平臺壯大,進而形成更全面精準的大數據。
可以看出,引入平臺化、大數據,電商、網際網路與傳統銀行業相互融合,形成一個生態圈,正是晉城銀行“洗車”所蘊涵的網際網路思維。
宋凱表示,接下來,晉城銀行不僅要“洗車”,還要參與延伸到汽車其他相關行業,如加油、保險、車輛購置維護等。另外,對美容、美發、餐飲、家政及其他生活消費類O2O項目,也將展開佈局,讓電子商務、網際網路成為銀行借道實現社區化的抓手,從而實現自身的轉型升級。
本報記者 張巨峰
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