陪旅客過別樣年
- 發佈時間：2015-02-16 05:20:42 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
萬米高空飛機客艙內，旅客吃著熱騰騰的手工水餃、年糕，看著春晚；空姐説著吉祥話，給旅客送上新春禮品和羊年吉祥賀卡，和旅客一起做窗花、抽大獎、唱歌迎春，如在家過年一般，這是廈航為旅客提供的雲端送祝福活動的生動景象。
廈航有關負責人介紹，春節期間，廈門、福州、杭州將實施空中乘務部聯動，挑選30條精品航線，同步在客艙內開展雲端送祝福活動。機上娛樂頻道更有“春晚集錦”、“你好，中國之農曆、春節、剪紙”、“曼芭最IN新點踩線團”等特輯供旅客選擇。飛行旅途不再單調，收禮物、抽大獎，各種活動不一而足。
“吃”，是春節最重要的內容之一。大年初一，廈航為所有國內航班經濟艙準備香甜的年糕；除夕、大年初一，廈門、福州、晉江飛往北京航線的正餐都將配備手工水餃。這些只是廈航2015年春運特色服務的一部分，立足於“溫暖旅客回家路”的廈航還推出了一系列的特色活動。
春運期間，廈航將不定期在廈門高崎機場T3航廈舉辦特色活動，廈航萌寵“鷺鷺、高飛”人偶閃亮登場，互動快閃的“熱舞新春”、好禮相隨的“溫暖回家鷺，福袋永隨行”等7個主題活動。
為了搭建旅客平安順暢的回家旅程，廈航將為無人陪兒童、無人陪老人、孕婦旅客提供無縫隙的空地特殊服務；加開快捷櫃檯，加強人員巡視，為晚到旅客開闢綠色通道。此外，廈航將充分利用在廈門高崎機場T3航廈集中運作的優勢，縮短國際轉机旅客的出行時間，確保旅客順利回家。
廈航有關負責人表示，隨著中國經濟進入新常態，消費服務業成為經濟增長的主要動力，個性化、多樣化消費漸成主流，如何更好地滿足不同旅客的不同需求，將是廈航不懈努力的方向。廈航將繼續堅持安全第一、效益領先、服務至上的理念，以春運為契機，努力創造服務民生新亮點。
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