于細微處看改變
- 發佈時間：2015-02-16 05:20:43 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
作為我國規模最大、運輸最繁忙的大型國際航空港，北京首都國際機場的春運壓力不言而喻：2015年春運期間，首都機場預計進出港旅客983.6萬人次，日均24.59萬人次，較去年同期增長4.12%；進出港航班6.55萬架次，日均1638架次。
在如此繁忙的運送任務之下，北京首都國際機場人性化、個性化的改變，依然隨處可見。
此前，接受安檢時安檢員“請轉身”的提示語消失了。取而代之的是，安檢員主動走到旅客身後，這不僅節省了檢查時間，更讓旅客備感舒適。與此同時，為切實減少旅客排隊時間，首都機場試行列印登机證和行李托運業務分離。旅客可先在自助值機臺上列印登机證，然後辦理行李托運。業務分開後，旅客排隊時間大大縮短，很多趕飛機的旅客也因此受益。
據首都機場航廈旅客服務業務經理楊愛華介紹，為了讓旅客充分感受從“家門”到“艙門”的出行體驗，首都機場著重突出快速過檢通道、環繞式手檢、“紅馬甲”貼身小腰包、特殊旅客愛心陪伴等7項“暖心”服務舉措，讓每一名旅客都能感受到濃濃的暖意。
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