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搶紅包?搶的是人!

  • 發佈時間:2015-02-11 08:31:31  來源:中國民航報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

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  “封來封去”成常態

  騰訊和阿裏兩家互相“封來封去”已是“新常態”。早在2013年,手機淘寶就“封殺”了微信。

  今年2月3日,支付寶微網志發消息稱:今天支付寶客戶中心接到多位商戶來電,從昨天(2月2日)下午開始,商戶通過微信公眾平臺開設的店舖無法使用支付寶收付款。

  接著騰訊又使出了“大招”,騰訊係的手機QQ今年春節也要加入“紅包大戰”,而且一來就是30億元的大手筆,一看就是要聯手微信跟支付寶“拼命”的架勢。

  騰訊和阿裏的不相容,道理很簡單。蘋果自己的地圖很難用,但也要把谷歌地圖趕走;谷歌搜索方便快捷,但蘋果卻喜歡和必應合作,都是不希望養虎為患,而要構建完全屬於自己的生態系統。從商業邏輯看,這種做法並無任何不妥。

  醉翁之意 爭奪移動支付份額

  今年加入“紅包大戰”的有很多,新浪微網志“讓紅包飛”活動正在如火如荼地開展,眾多商家品牌也加入了紅包派發隊伍,或是為了提高社交活躍度,或是為了促銷。而對於阿裏和騰訊兩大網路巨頭來説,“紅包大戰”只是開始,騰訊和阿裏一直在“殺來殺去”,移動支付才是其目的。

  2014年,滴滴打車和快的打車能夠如此“燒錢”,背後其實也是騰訊和阿裏的比拼。為何騰訊和阿裏如此大力度地支援打車軟體?無論是微信支付還是支付寶錢包,都希望用戶通過打車應用綁定銀行卡,為後續開展彩票等其他業務作鋪墊,且均不希望僅扮演支付角色,還希望成為真正的“錢包”。

  紅包對移動支付的作用是顯而易見的。為了微信紅包,用戶紛紛開通微信支付並綁定銀行卡,同時開通快捷支付的功能。微網志紅包的興起也無非是為了讓更多的微網志用戶去綁定支付寶賬號。

  “紅包大戰”成了移動支付卡位戰,騰訊、阿裏收割完線上紅利之後,開始將目光轉向線下。在智慧手機橫行的移動網際網路時代,在與餐飲、娛樂緊密相關的市場以及金融理財市場上,電子錢包不僅是支付工具,還是重要的流量入口。佔領了移動支付市場,就等於拿到了線下市場和理財市場的敲門磚。所以,這是一場誰都輸不起的戰爭。

  魚和熊掌不可兼得?

  艾瑞諮詢的統計數據顯示,2014年第二季度,中國第三方移動支付市場交易規模達13834.6億元。其中,支付寶錢包在競爭激烈的移動支付市場上佔據絕對領先地位,用戶數量不斷增加,用戶黏性不斷提高,市場份額從第一季度的76.2%上升到了79.9%。

  近日,中國網際網路資訊中心發佈的《第35次中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示,2014年,手機支付用戶規模達到2.17億人,增長率為73.2%,網民手機支付的使用比例由25.1%提高至39.0%,而手機支付用戶佔總支付人數的七成。

  這説明,移動支付市場尚有較大的增長空間。

  總體來説,相比阿裏,騰訊社交強、支付弱;相比騰訊,阿裏支付強、社交弱。要彌補各自缺陷,紅包就成為了最佳載體。紅包就好比催化劑,促進了人與商品及服務的連接,打通了本地生活服務的商業迴圈路徑。

  “錢在支付寶,但社交關係在微信”,這幾乎是絕大多數中國網民的現實境況。支付寶紅包支援微信分享,在客觀上能解決這一問題,但同時也意味著阿裏進入了騰訊的地盤。

  在支付寶通信錄中,人與人之間是交易關係,而不是好友關係。很顯然,阿裏的社交屬性太弱,這也正是馬雲面對微信紅包産生危機感的原因所在。一旦騰訊持續獨佔社交紅利,阿裏電商老大的地位就岌岌可危。

  而騰訊擔心的,則是支付寶錢包完全可以開放平臺,以公眾號的方式引入商家,還可以接入第三方遊戲、應用等。相比微信,支付寶錢包由於其支付屬性,付費轉化率更高,這也是能夠吸引商家的原因之一。

  深入分析 網際網路仍是封閉的“森林”

  對於習慣使用網際網路的用戶來説,網路應該提供的是便捷,是各類客戶終端之間的“無國界”。在音樂網站蝦米上聽到一首好聽的歌,可以直接在微信上分享,如果希望購買,則可以選擇微信或是支付寶購買。

  微信曾經説過要“連接一切”,張小龍也説“微信希望建造一個森林,培育一個環境,讓所有的動植物在森林裏面自由生長出來,而不是建造一座自己的宮殿”。但顯然現在這個“森林”不歡迎阿裏。

  這種無形的邊界,實際上廣泛存在。騰訊和網易雲音樂最近為了版權官司鬧得不可開交,微信“封殺”了網易雲音樂;另外,打車軟體Uber的網頁也無法在微信內置瀏覽器中打開了。

  再如京東,它已經得到了騰訊的投資,但還是要大舉投資自己的京東錢包,發展自己的支付體系。當然,京東也已經“封殺”了支付寶,還關閉了微網志登錄渠道。有評論稱,因為在這個數據越來越有價值的時代,數據成為企業的核心資産,哪家公司都不會讓自己的核心交易數據掌握在商業對手手裏,而且未來數據的數量、品質、豐富程度也將成為企業競爭的重要門檻,這就解釋了為啥京東還投資了易車網。而“BAT”(百度、阿裏、騰訊)3家為什麼進行了那麼多跨界投資,也是為了一張更豐滿的大數據版圖。

  PingWest總編輯駱軼航在文章中稱其為“新的數字柏林墻”,“巨頭與資訊流動之間往往存在著天然的悖論,他們往往既是數據自由貿易的倡導者與發起者,也是資訊禁運的始作俑者”。

  有人悲觀地預測,未來網際網路企業將各自走向封閉,各家會圈好自己的勢力範圍,構建自己的生態系統,找自己的用戶和合作夥伴在裏面快樂地玩耍,所以“紅包大戰”的背後只是未來更大規模“數據保衛戰”的小規模伏擊而已。

  社會影響 神仙打架 百姓搶錢才最好

  可以預見的是,在羊年春節“紅包大戰”之後,移動支付將形成微信、支付寶、QQ支付“三國殺”的局面,由手機QQ和微信組成的騰訊係移動支付聯盟將威脅到支付寶的市場份額。從好的方面來看,由於手機QQ和微信有不少重疊用戶,兩大平臺的支付系統如果能夠打通,形成合力,可能會拉動新一輪綁卡用戶數量的增長,也可能讓移動支付市場增加更多變數。

  鷸蚌相爭,漁翁得利。巨頭打架,得利的是用戶。據報道,從2月11日開始,QQ錢包團隊將聯合眾多一線明星及企業一起發紅包,包括現金紅包和企業紅包,兩種紅包的金額加起來超過了30億元。而支付寶商家準備的紅包也超過10億元。

  無論戰果如何,都將加快電子紅包普及的速度,這將給品牌廣告客戶帶來更多的行銷機會。對於普通用戶來説,無論是在微信還是支付寶錢包裏發起紅包活動,只要動動手指就能搶到紅包,雖然加起來只有10元的,但終究是無本萬利的生意。即使需要兩個相互換著用,又有什麼要緊呢?

  結語

  再過10天,全國人民都期待的新春佳節就來到了,可以預見,到時候一定是紅包滿天飛,各方搶得不亦樂乎。馬雲曾在去年春節總結被微信“偷襲”時説:“好在春節很快會過去,未來的路還很長。”“二馬”相爭,孰勝孰負未見端倪。應該説,微信支付,未必一敗塗地,支付寶與它都需要跑得更快。其實今年的“紅包大戰”,才剛剛開始。

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