12378保險消費者投訴維權熱線開通
- 發佈時間：2015-02-11 08:29:18 來源：內蒙古日報 責任編輯：羅伯特
本報2月10日訊（記者紅艷）近日，12378保險消費者投訴維權熱線正式在我區開通。
據悉，2012年4月26日，中國保險監督管理委員會正式開通了國內金融監管機構首條全國統一投訴維權專線——12378保險消費者投訴維權熱線，主要受理範圍包括保險消費者維權投訴和對保險市場違法違規行為的舉報。2014年11月，為進一步發揮“12378”熱線功能與作用，中國保監會決定對“12378”熱線體制進行調整，各保監局設立分中心，主要負責接聽、處理、督辦當地具體投訴及諮詢事項。
內蒙古保監局分中心於2月1日實現熱線開通。現分中心設址在內蒙古保監局，可以直接接聽全區12個盟市諮詢、投訴熱線；其中專設蒙古語接待席，滿足少數民族地區保險消費者的需求。
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