遼寧保監局：春運期間購票遭捆綁銷售可投訴
- 發佈時間：2015-02-11 06:35:45 來源：瀋陽晚報 責任編輯：羅伯特
2月10日，遼寧保監局發佈警示，提醒消費者購買交通工具意外險注意謹防捆綁銷售、識別虛假保單、及時註冊激活、避免理賠糾紛。
遼寧保監局相關人士介紹説，現在一些代銷網點、網站和搶票軟體在銷售飛機票、車票時，自動默認消費者購買指定保險。避免在不知情的情況下“被投保”，請消費者在購票時仔細閱讀相關內容，根據自身需要選擇保險産品。購買保險後，消費者可以通過電話和網際網路兩種方式查詢驗證保單是否真實。保險公司簽發保單至保險責任結束後一個月內，消費者可通過保單上標明的客服電話查詢保單資訊，最遲可在2日後通過公司網站自助查詢到保險産品名稱、保單號碼、保險費、保險金額、保險期間、銷售單位等資訊。
如果消費者購買的是激活註冊式意外險，還需要在激活截止日期之前按照要求通過短信或網路等方式進行相關操作予以註冊激活，同時應注意合同生效起始時間。
一旦發生理賠事故，消費者應及時撥打保險卡上的保險公司報案電話，説明事故經過，並留下有效聯繫方式，以便保險公司能夠及時聯繫核定保險事故或通知補充材料。消費者應儘量直接向保險公司報案索賠，減少通過代理機構代為報案或代交材料的中間環節，以便及時得到理賠服務，避免理賠糾紛。
值得提醒的是，消費者在購買交通意外險中，自身民事權益受到損害，可撥打中國保監會保險消費者投訴維權熱線（12378）進行投訴。
瀋陽晚報、瀋陽網主任記者 高薇 實習生 朱昊
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