海康人壽華宇軒：唯有創新才能精準擊中客戶需求
- 發佈時間：2015-02-10 10:22:00 來源：中國新聞網 責任編輯：羅伯特
海康人壽保險有限公司執行副總經理華宇軒
中新網2月10日電 “在産品同質化明顯的當下，唯有創新才能精準擊中客戶的需求點。我們的創新，講究少些噱頭、多些實惠，聚焦于産品如何為客戶提供更全面的保障之上。”海康人壽保險有限公司執行副總經理華宇軒接受中新網金融頻道採訪時這樣表示。
華宇軒是在中新網金融頻道策劃的“2015 ‘新常態’ 金融大佬齊拜年”系列採訪中做出上述表態的。他表示，2014年 海康人壽實現了全流程的電子化投保流程，從保險産品介紹、投保單的填寫、首期保費收取、自動核保功能，直到發出電子保單，我們已經可以在網際網路和移動平臺 上完成，這可以協助我們的客戶直接在網站上購買保險産品，或是通過我們的銷售夥伴利用移動平板電腦實現無紙化的投保流程，在提高工作效率同時使複雜的投保 流程有所改觀。
對於2015年，華宇軒表示，2015年海康人壽將持續對保單自助服務電子平臺和電子投保服務進行更深化的改良和推廣。公司計劃提升公司微信官方賬號所能提供的服務種類，為客戶帶來更大的便利。另外，在一直保持時效迅速和口碑極佳的理賠服務基礎上，籌備多時的電子化理賠服務也計劃在今年上線，這對鞏固海康人壽的理賠極優時效和高透明度等方面，將會有更加積極的效果。(中新網金融頻道)
