海南：力促旅遊業特色化差異化發展
- 發佈時間：2015-02-10 05:51:33 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
本報海口2月9日電 記者何偉報道：在今天召開的海南省兩會上，代省長劉賜貴作政府工作報告時提出，要改革旅遊管理體制，打破市場分割壁壘，對全省旅遊資源進行統一規劃和整合，促進旅遊業特色化、差異化發展；加強旅遊市場整治，嚴厲打擊各類欺客宰客行為。
“旅遊改革”在與會代表、委員中得到熱烈討論。“優質服務是現代旅遊産業的‘靈魂’，但是，海南還沒有自己的專門針對現代旅遊服務水準的認定體系。在這方面，我建議可以學習借鑒香港旅遊發展局推行的‘優質旅遊服務’計劃，獲得認證的零售商戶、餐館及旅客住宿服務，均會獲發‘優質旅遊服務’標誌，達到明碼實價、資料清晰、優質服務的標準。這樣可推進海南旅遊業的管理體制、運作機制與國際接軌，形成為遊客保駕護航的全方位優質服務體系，才能讓每一個遊客高興而來，滿意而歸，實現海內外遊客的新增長。”省政協委員、觀瀾湖集團主席兼行政總裁朱鼎健告訴《經濟日報》記者。
民進海南省委建議，進一步健全海南旅遊風險保障體系建設管理體制機制，建立旅遊風險保障“新常態”。以“12301旅遊服務熱線”為基礎，建設海南省旅遊風險保障指揮中心，負責協調提醒、預警、救援、醫療、保險等相關部門，形成網格化管理體系。同時，應探討整合旅遊保險資源，為旅遊意外保險立法。
