質檢總局與國家旅遊局會商旅遊服務品質管理工作
- 發佈時間:2014-09-11 09:38:26 來源:中國品質報 責任編輯:羅伯特
質檢總局與國家旅遊局會商旅遊服務品質管理工作
本報訊(記者朱祝何)為貫徹落實《國務院關於促進旅遊業改革發展的若干意見》關於“推動旅遊服務向優質服務轉變”、“推進旅遊服務品質提升”的部署,9月4日,質檢總局品質管理司與國家旅遊局監督管理司就貫徹落實國務院部署、進一步加強旅遊服務品質管理進行專題研究。
上述兩部門表示將充分發揮服務品質宏觀管理、旅遊行業監督管理職能,加強合作互補,積極推動政府品質工作考核、旅遊服務品質提升等工作。會上,還商議了2013年度全國旅遊服務品質標桿單位、旅遊服務品質升級試點、服務品質承諾和標準自主申明等工作,初步確定了品質月期間兩部門聯合開展工作的安排和進度,為推動旅遊服務品質提升奠定基礎。
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