□常亞娟

　　又到一年“春運”時，但“春運”保障工作永遠面臨新形勢、新任務、新特點。隨著安全形勢日益複雜嚴峻、客流量不斷攀升、旅客需求個性多樣，安檢資源日趨飽和等問題越來越凸顯，這為安全服務工作帶來了巨大的難度和挑戰。特別是今年“春運”保障與“兩會”保障相疊加，任務更加艱巨。要打好這場艱難的開局之戰，筆者認為，要做好以下工作。

　　2015年“春運”壓力之大，不言自明。面對多重壓力，必須早作準備，掌握主動權。自古有“不打無準備之仗”的説法。只有準備充分，才能應對自如。首都機場安保公司深刻認識到這一點，提出了“早動員、早部署、早準備”的工作原則，堅持把工作做在事前，把安全風險消除在發生之前。提前制訂了週密的“春運”保障方案，通過召開各層級動員會，明確分工、落實責任，營造出濃厚的安全氛圍。此外，還開展大規模的聯合安全檢查，對於安全工作可能存在的風險和漏洞進行了一次徹底的大清掃，以臨戰姿態備戰“春運”。

　　一分部署九分落實。部署的再週密，計劃的再詳細，脫離了落實都是空談。如何抓好落實，筆者認為，一是思想上要重視。提高管理人員和廣大員工的思想認識，這是做好落實的關鍵和前提。重要一點就是在思想上摒除畏難情緒，不要遇到困難就繞道走，能躲就躲，視而不見，要勇於處理複雜的工作和解決困難的問題。二是管理上要到位。管理是推動落實的另一個重要手段，各級管理人員要彎下身子、沉下心來抓落實。切實將“走動式”管理理念落到實處，不搞形式、不走過場，狠抓責任落實、嚴查崗位規範，營造出“不落實不行，落實差不行，落實慢也不行”的狠抓落實的濃厚氛圍。三是行動上要給力。所謂行動上給力就是要求每一名管理人員和員工在落實崗位責任的過程中不打折扣、不留縫隙，謹防“稍有放縱”或“一不留神”等現象出現。在落實各項規章制度、操作標準時，把工作做滿、做到位，消除一切安全隱患。

　　安全管理的最高境界是靠安全文化實現安全管理目標的。民航局局長李家祥提出的“人文內涵”管理理念，是在“持續安全”理念的基礎上，向更高的人文管理階段發出的號召。由於安全工作的特殊性，安全檢查難免給人一種比較“硬”的感覺，不夠靈活、不夠週到、不夠人性化。而“人文安檢”理念的適時而生，很好地解決了這一問題。諸如排隊等候時間一直是廣大旅客關注的焦點，今年“春運”期間，首都機場安保公司將大力加強與各相關部門的資訊聯動，其目的就是更合理地調配安檢資源，避免安檢現場旅客擁堵，方便旅客快速過檢。此外，還將通過合理地調整勤務運作模式、加大推行“無行李旅客快速過檢通道”力度、加大安檢法規宣傳力度等舉措，提高運作效率和運作服務品質，真正實現旅客快速通行的愉悅安檢體驗。

　　（作者單位：首都機場安保公司）