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中國遊客遭遇“泰囧” 文明出遊任重道遠

  • 發佈時間:2015-02-08 09:00:00  來源:中國新聞網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  中新社北京2月8日電 (記者 彭大偉)《泰囧》本是一部在中國膾炙人口的喜劇電影,中國遊客日前卻因在泰國期間不文明舉止遭遇“太囧”。

  據報道,泰國清萊白廟日前因一起如廁不文明事件,拒絕中國人進入。不過,泰國國家旅遊局昆明辦事處隨後發表緊急澄清,指出“清萊白廟及黑廟景區依舊秉承熱情友好的態度,歡迎中國遊客前往觀光旅遊”。但同時,泰方亦委婉表達了警示:“請大家尊重當地文化風俗,文明旅遊”。

  據聯合國世界旅遊組織(UNWTO)1月27日發佈的世界旅遊業景氣報告,中國從2012年起已連續第三年成為全球最大出境遊市場。隨著春節黃金週日益臨近,去年首次創下出境上億人次的歷史新高後,中國內地民眾出遊熱情料將繼續高漲。

  但包括上述事件在內,近兩個月來媒體已曝光的“12·11”亞航遊客不文明事件、“1·10”東航乘客強開機艙安全門等事件,令消費能力漸強的中國遊客形象受損。

  北京中國國際旅行社有限公司總經理助理陳青勇向媒體表示,泰國是一個佛教國家,同時也是君主立憲國,寺廟和大皇宮是公認的神聖之處,應當注意衣著和舉止。此外,他還指出,中國遊客在當地還有一些不受歡迎的不文明行為,“比如説在寺廟或大皇宮大聲喧嘩,在不該吸煙的地方吸煙,或是使用洗手間等公共設施時不注意要求”。

  陳青勇表示,由於個別人的不文明行為,容易影響當地對中國遊客整體素質的認知。

  中青旅控股市場總監葛磊則向中新社記者指出,一方面,個別中國遊客依然存在不文明的現象;另一方面,不贊成僅憑某些個案就給中國遊客貼上“不文明”的標簽。

  “在中國遊客有能力大規模走出國門之際,相當一部分中國遊客還沒有做好與世界對話的準備,造成中國遊客的不文明案例時有發生。”葛磊指出,由於近年持續的輿論宣導和加強制度管控,中國遊客整體上正在變得更加文明,不文明行為的發生概率已有顯著下降,但由於遊客基數過大,不文明行為總量上仍不容忽略。

  陳青勇建議,自由行的旅客在前往目的地前應做足功課,避免因不了解當地情況、或自身習慣與當地文化不符造成一些麻煩,“旅遊企業在推薦産品時,應該把目的地國家的習俗也介紹給客人”。

  記者注意到,在國內最大的自助遊互動網站窮遊網提供的旅遊“錦囊”中,給出了各國旅遊目的地相關禁忌。如在《窮遊錦囊——曼谷》中,開篇便是近一整頁的“窮遊er(者)忠告”,從諸多細節提醒遊客“注意尊重當地的習俗,尊重泰王室成員,尊重佛教禮儀”等等。

  中國官方亦加強了建規立制和因勢利導的工作。

  中國國家旅遊局局長李金早在2015年全國旅遊工作會議工作報告中明確提出,將聯合相關部門共同制定《全國遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》,建立起公民旅遊不文明行為系統記錄。

  對此,國家資訊中心旅遊研究規劃中心主任石培華表示值得期待。他指出,通過建立遊客不文明記錄,與相關商業機構形成資訊聯動機制,相當於建立起一套誠信體系,“遊客行為不得當就真正有代價了”。

  葛磊透露,目前中青旅受國家旅遊局委託,正負責起草《導遊領隊引導文明旅遊規範》,希望通過明確導遊領隊引導遊客文明旅遊的內容和要求,強化旅遊者文明旅遊意識,引導旅遊者文明旅遊行為。據悉,該規範已進入第三輪專家評審階段,預計將在近期發佈。

  此外,石培華表示,還應增加增強互相監督的措施,如鼓勵以手機隨時拍照等方式曝光不文明行為,在全社會形成一種文明旅遊的氛圍。

  中國人文明出遊依舊仍重道遠,官方和民間對此皆有清醒認識。國家旅遊局副局長吳文學日前坦言,文明旅遊工作是一項“長期而艱巨的任務”。

  葛磊認為,儘管2014年媒體曝光的中國遊客不文明行為大幅減少,從一個側面印證了中國遊客文明指數向好,“但毫無疑問,推動文明旅遊的全民共識,提升中國遊客的文明素養,也是需要持之以恒的”。(完)

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