中新社北京2月8日電 (記者 彭大偉)《泰囧》本是一部在中國膾炙人口的喜劇電影，中國遊客日前卻因在泰國期間不文明舉止遭遇“太囧”。

　　據報道，泰國清萊白廟日前因一起如廁不文明事件，拒絕中國人進入。不過，泰國國家旅遊局昆明辦事處隨後發表緊急澄清，指出“清萊白廟及黑廟景區依舊秉承熱情友好的態度，歡迎中國遊客前往觀光旅遊”。但同時，泰方亦委婉表達了警示：“請大家尊重當地文化風俗，文明旅遊”。

　　據聯合國世界旅遊組織(UNWTO)1月27日發佈的世界旅遊業景氣報告，中國從2012年起已連續第三年成為全球最大出境遊市場。隨著春節黃金週日益臨近，去年首次創下出境上億人次的歷史新高後，中國內地民眾出遊熱情料將繼續高漲。

　　但包括上述事件在內，近兩個月來媒體已曝光的“12·11”亞航遊客不文明事件、“1·10”東航乘客強開機艙安全門等事件，令消費能力漸強的中國遊客形象受損。

　　北京中國國際旅行社有限公司總經理助理陳青勇向媒體表示，泰國是一個佛教國家，同時也是君主立憲國，寺廟和大皇宮是公認的神聖之處，應當注意衣著和舉止。此外，他還指出，中國遊客在當地還有一些不受歡迎的不文明行為，“比如説在寺廟或大皇宮大聲喧嘩，在不該吸煙的地方吸煙，或是使用洗手間等公共設施時不注意要求”。

　　陳青勇表示，由於個別人的不文明行為，容易影響當地對中國遊客整體素質的認知。

　　中青旅控股市場總監葛磊則向中新社記者指出，一方面，個別中國遊客依然存在不文明的現象；另一方面，不贊成僅憑某些個案就給中國遊客貼上“不文明”的標簽。

　　“在中國遊客有能力大規模走出國門之際，相當一部分中國遊客還沒有做好與世界對話的準備，造成中國遊客的不文明案例時有發生。”葛磊指出，由於近年持續的輿論宣導和加強制度管控，中國遊客整體上正在變得更加文明，不文明行為的發生概率已有顯著下降，但由於遊客基數過大，不文明行為總量上仍不容忽略。

　　陳青勇建議，自由行的旅客在前往目的地前應做足功課，避免因不了解當地情況、或自身習慣與當地文化不符造成一些麻煩，“旅遊企業在推薦産品時，應該把目的地國家的習俗也介紹給客人”。

　　記者注意到，在國內最大的自助遊互動網站窮遊網提供的旅遊“錦囊”中，給出了各國旅遊目的地相關禁忌。如在《窮遊錦囊——曼谷》中，開篇便是近一整頁的“窮遊er(者)忠告”，從諸多細節提醒遊客“注意尊重當地的習俗，尊重泰王室成員，尊重佛教禮儀”等等。

　　中國官方亦加強了建規立制和因勢利導的工作。

　　中國國家旅遊局局長李金早在2015年全國旅遊工作會議工作報告中明確提出，將聯合相關部門共同制定《全國遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》，建立起公民旅遊不文明行為系統記錄。

　　對此，國家資訊中心旅遊研究規劃中心主任石培華表示值得期待。他指出，通過建立遊客不文明記錄，與相關商業機構形成資訊聯動機制，相當於建立起一套誠信體系，“遊客行為不得當就真正有代價了”。

　　葛磊透露，目前中青旅受國家旅遊局委託，正負責起草《導遊領隊引導文明旅遊規範》，希望通過明確導遊領隊引導遊客文明旅遊的內容和要求，強化旅遊者文明旅遊意識，引導旅遊者文明旅遊行為。據悉，該規範已進入第三輪專家評審階段，預計將在近期發佈。

　　此外，石培華表示，還應增加增強互相監督的措施，如鼓勵以手機隨時拍照等方式曝光不文明行為，在全社會形成一種文明旅遊的氛圍。

　　中國人文明出遊依舊仍重道遠，官方和民間對此皆有清醒認識。國家旅遊局副局長吳文學日前坦言，文明旅遊工作是一項“長期而艱巨的任務”。

　　葛磊認為，儘管2014年媒體曝光的中國遊客不文明行為大幅減少，從一個側面印證了中國遊客文明指數向好，“但毫無疑問，推動文明旅遊的全民共識，提升中國遊客的文明素養，也是需要持之以恒的”。(完)