設立馬航MH370理賠綠色通道
- 發佈時間：2015-02-05 05:31:10 來源：南方日報 責任編輯：羅伯特
據新華社電 中國保監會要求各保險公司，根據特事特辦、急事先辦原則，為馬航MH370航班乘客理賠設立專門綠色通道，對相關分支機構進行特殊授權，簡化理賠流程和辦理手續，縮短理賠處理時間；迅速調集並下撥充足資金，做好預付賠款工作。
這是記者4日從中國保監會了解到的。
中國保監會要求各保險公司，採取多種有效手段，主動排查確認乘客投保情況；對於主動諮詢的乘客家屬，要做好安撫工作，在服務中體現人文關懷；在合同責任範圍內應賠盡賠、通融賠付；對於理賠中遇到的具體問題，應按照有利於保險消費者的原則掌握。
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