全國高速公路開始創建文明服務區
- 發佈時間：2015-02-02 02:32:58 來源：科技日報 責任編輯：羅伯特
科技日報訊 （交軒）1月28日，全國高速公路服務區文明服務創建工作電視電話會議召開，交通運輸部副部長馮正霖在會上指出，服務區文明服務創建要結合各地實際，不搞勞民傷財的人為造景，不搞不可持續的花架子服務形式，不搞超出服務區功能的商業活動，不搞低級趣味的垃圾文化，真正實現“賓至如友、溫馨驛站”，滿足群眾新期待。
據悉，服務區文明服務創建工作將於2月1日至10月31日開展，主要內容是完善公共服務設施，實現硬體優化升級；加強環境衛生監管，提高清潔服務水準；加強公共秩序維護，營造良好運作環境 ；加強文明優質服務，提升綜合服務水準；加強行業文化建設，營造文明出行氛圍。最終將評定全國百佳示範服務區100對、優秀服務區400對。
馮正霖高度肯定了各地交通運輸部門在提升服務區服務水準方面所做的工作。他指出，隨著服務區的社會功能日益凸顯，社會公眾對服務區的要求已不再滿足於提供最簡單的餐飲、停車休息等基本服務，而是要求提供更加熱情溫馨的人性化服務、更加安全規範的秩序管理、更加清潔優美的衛生環境、更加可口放心的餐飲供應、更加準確及時的出行資訊。目前，各地服務區運營管理工作發展還不平衡，部分服務區還存在著一些較為突出的問題，必須結合文明服務創建工作，迅速整改規範。
馮正霖強調，一是要充分認識開展服務區文明服務創建工作的重要意義。從保障和改善民生、加強和創新社會管理、在新常態下培育新的經濟增長點的高度，認識和組織開展好創建工作。二是要統籌協調，精心組織。省級交通運輸主管部門要切實擔負好牽頭責任，積極組織協調，成立專門工作機構，研究制定實施方案，迅速部署，紮實開展工作。三是要緊扣中心，強化落實。緊緊圍繞“強化基本服務功能，提升綜合服務能力”這個中心任務，進一步健全和完善服務工作標準體系，重點抓好環境衛生監管、公共秩序維護、文明優質服務、行業文明建設等四個環節。四是要嚴格標準，科學評定。發揮典型帶動作用，真正選樹一批服務品質好、示範作用強、群眾認可度高的示範服務區，並給予表彰和適當獎勵，將在研究確定“十三五”環境保護等建設項目時給予優先考慮；對不達標的服務區實行掛牌督辦，責令限期整改。
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